‘Regulación’

Exigencias legales para los servicios online

Es frecuente ver al suscribirse a cualquier servicio, registrarse online o simplemente rellenar un formulario un aburrido y considerablemente largo texto legal informando al usuario del cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos. Es una ley que ha generado numerosos dolores de cabeza a las empresas en su implantación, generando cuantiosas multas impuestas con gran rigor durante años por la Agencia de Protección de Datos. Sin embargo, sorprende ver como algunas administraciones públicas como el Ministerio de Justicia deciden no aplicar una ley orgánica que les afecta plenamente. Como se muestra en la imagen, el formulario de contacto no indica la existencia de un registro, su utilidad, forma de ejercitar los derechos de acceso, etc.

El art. 5 de la LOPD recoge la obligación que tienen los responsables de ficheros o tratamientos de informar a los ciudadanos de la incorporación de sus datos a un fichero, de la identidad y dirección del responsable, de la finalidad del fichero, de los destinatarios de la información, del carácter obligatorio o facultativo de su respuesta a las preguntas que les sean planteadas, de las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos, así como de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Etiquetas:
Categorias: Regulación

El comercio electrónico continuó creciendo en 2009

09Q4table1

Según los últimos datos publicados por el US Census Bureau, las ventas online, no sólo incrementaron su cuota de participación sobre el total de actividad comercial hasta el 3,8%, además se cerró el año con un incremento de ventas superior al 14% (Q4 2009 sobre Q4 2008).

En España, aunque la percepción de los usuarios es cada vez más favorable, existe una falta de oferta que podría ser aprovechada por la internacionalización cada vez mayor de empresas extranjeras dispuestas a aprovechar este déficit.

Eso sí, esto sólo será posible si la administración pública no lastra el desarrollo de Internet para transferir rentas a otros sectores menos productivos.

Etiquetas:

Se ralentiza el comercio electrónico a pesar del empuje político

Según los últimos datos aportados por la CMT, cuyas carencias metodológicas y errores en la interpretación ya fueron comentados anteriormente, el comercio electrónico está frenendo bruscamente su crecimiento en España.

Aunque este dato parezca muy negativo lo cierto es que, mientras la crisis afecta más duramente a nuestro país en numerosos frentes, el comercio electrónico no está decreciendo como en EE.UU y otras economías avanzadas en este campo.

Si a esta comparación le sumamos el ánimo de muchos optimistas y a ese optimismo se añade la Comisión Europea anunciando que gracias al liderazgo de la administración, la economía digital nos sacará de la crisis… Bueno, parece que todo está resuelto, ¿no?
(más…)

Etiquetas:

Apuestas online, riesgo y barreras de entrada

Existe un gran caos regulatorio en España en lo referente a las apuestas tanto online como offline. Mientras la Unión Europea trata de liberalizar el mercado, Estados Unidos ha blindado el acceso a su mercado de empresas extranjeras. Dentro de España, Loterías y Apuestas del Estado actúa como juez y parte y cada una de las comunidades autónomas establece un marco legal distinto.

Al margen de la incertidumbre generada por todo lo anterior para empresas que operan en Internet y abarcan mercados más amplios que una región o país, me gustaría analizar desde un punto de vista puramente económico, la eficiencia de los mercado online, especialmente en las apuestas deportivas.
(más…)

Etiquetas:

Las dos caras de las empresas brick&click

Es habitual diferenciar a las empresas de comercio electrónico entre aquellas nacidas en ese medio y especializadas en la venta online como Amazon.com, Atrapalo.com o conZumo.com y aquellas otras que poseen una tradición comercial en establecimientos físicos y han decidido unirse también a la oferta de comercio electrónico como Walmart, Carrefour o El Corte Inglés.

Las primeras suelen conocerse como pure players, mientras las segundas reciben con frecuencia la denominación de brick&click.

Lo cierto es que, aunque los usuarios suelen identificar estas tiendas como idénticas con independencia del canal por el que compren, existen notables diferencias entre la tienda o centro comercial físico y el canal de comercio electrónico.

(más…)

Etiquetas:

eGovernment 2.0 y nacionalización de empresas

Era cuestión de tiempo que la web 2.0 llegase a la administración pública. La web social, 2.0 o como queramos llamarla ha cambiado la forma en la que nos relacionamos con nuestros semejantes y ha facilitado la delegación de poder desde las organizaciones hacia los usuarios.

Hace pocos días, los ciudadanos de EE.UU. participaron en un debate abierto directamente con el presidente Obama. El espacio open for questions tiene algunas ventajas sobre el formato televisivo tengo una pregunta para usted:

- Cualquier ciudadano puede participar.
- Se evita la selección demoscópica de participantes, lo que reduce costes.
- El diálogo es continuo y no puntual.

Si nos fijamos bien en la definición de democracia, es innegable la total afinidad con el concepto de web 2.0. Esto puede generar un debate nuevo, especialmente en la medida en la que algunos proyectos 2.0 con dificultad para apropiarse de rentas de los usuarios y que tieneden al monopolio natural por las economías de red de su sector. Teniendo en cuenta que ni Adam Smith cuestiona la idoneidad de que el Estado intervenga para la creación de algunas redes e infraestructuras básicas, ¿deberían nacionalizarse o promocionarse desde la Administración algunos proyectos 2.0?

(más…)

Etiquetas:

Web 2.0, creación de valor y apropiación de rentas

Desde que ha comenzado la crisis económica son muchas las empresa que, a pesar de ser grandes promesas de la web 2.0, empiezan a sentir cierta inquietud por encontrar su definitivo modelo de negocio y empezar a monetizar el tráfico generado. Algunas de estas empresas son grandes referentes en cuanto a utilidad, novedad y éxito popular como facebook, Digg.com, twitter e incluso Skype.

Nadie pone en duda su aportación de valor, es decir, la generación de rentas o utilidad para sus usuarios, pero ¿será posible que estas empresas consigan apropiarse de estas rentas cobrando por la utilidad que generan al usuario?

Según Blyler y Coff (2003), las rentas generadas en una empresa mediante las conexiones sociales o networking de sus empleados pueden acabar recayendo en estos. Si muchos modelos de negocio de la web 2.0 se basan en utilizar al usuario como empleado (contenido generado por el usuario, economías de red, interactividad…) ¿no será más fácil aún que estos se apoderen de esas rentas en forma de free riders?
(más…)

Etiquetas:

Músicos y usuarios de Internet se rebelan contra la SGAE

canonsgaeDespués del éxito de participación de la campaña todos contra el canon, se está organizando a través de redes sociales y de diversos blogs una respuesta organizada contra las actuaciones del gobierno y SGAE (entre otras entidades de gestión). Hoy mismo se citan para una descarga colectiva de P2P frente a la sede del PSOE de Madrid en la calle Ferraz 70.

(más…)

Etiquetas:

Informe sobre comercio electrónico 2.008: “En 2.007 bien, gracias”

La entidad pública Red.es hizo público su informe sobre comercio electrónico B2C 2.008 a finales de octubre derrochando optimismo según se puede observar en este vídeo:

Por desgracia y a pesar de ser presentado a finales de año, el informe sólo analiza los datos del año 2.007.
(más…)

Etiquetas: