El Pew Research Center Project for Excellence in Journalism (EE.UU.) ha publicado su informe annual, The State of the New Media 2011
Dirigido por Tom Rosenstiel y Amy Mitchell, del Proyecto para la Excelencia en Periodismo, se ha publicado el informe anual de 2001 sobre el Estado de los Medios de comunicación estadounidenses. En los siguientes post, se dará un avance sobre las tendencias y paralelismos que pueden extrapolarse a los medios españoles.
PARTE 1:
A grandes rasgos, y como resultado de la aplicación de una serie de medidas, el estado de los medios de comunicación estadounidenses mejoró en 2010.
Después de dos años terribles para los medios y el periodismo, la mayoría de los sectores de la industria periodística han registrado ingresos por lo que comienzan a recuperarse de la crisis bicéfala (económica y del sector). Con algunas excepciones, los recortes en las redacciones se han aliviado. Las acciones estratégicas continúan, algunos, basándose en experimentos con modelos nuevos de ingresos y que empiezan a dar signos de “brotes verdes”.
Entre los principales sectores de la industria, todavía en 2010, los periódicos han sufrido una continua disminución de sus ingresos, lo que es una señal inequívoca de que los problemas estructurales económicos a los que se enfrentan los periódicos son más severos que las de otros medios de comunicación. Los resultados finales arrojan una estimación que entre 1.000 y 1.500 puestos de trabajo de las redacciones se han perdido. Esto significa que las salas de redacción de periódicos son un 30% menos que en 2000.
Sin embargo, bajo este panorama, un reto fundamental para el periodismo se hizo más claro en el último año. El mayor problema no es la falta de público, ni siquiera la falta de experimentos con nuevos ingresos. Es posible que en el entorno digital, la industria de las noticias ya no esté controlando su propio futuro.
Las organizaciones de noticias – viejos y nuevos medios- todavía producen la mayor parte del contenido que las audiencias consumen. Sin embargo, cada avance tecnológico ha añadido una nueva capa de complejidad y un nuevo conjunto de webactores (como los define Francis Pisani) – conectan el contenido a los consumidores y anunciantes.
En el espacio digital, las organizaciones que producen las noticias cada vez se basan en redes independientes para vender sus anuncios. Dependen de los agregadores (como Google) y las redes sociales (como Facebook) para llevar una parte importante de su audiencia. Y ahora, como el consumo de noticias se vuelve más móvil, las agencias de noticias deben seguir las reglas de juego de los fabricantes de dispositivos (como Apple) y desarrolladores de software (Google, otra vez) para ofrecer su contenido. Cada nueva plataforma a menudo requiere un nuevo programa de software. Y los nuevos webactores quieren tener una parte de los ingresos y en muchos casos, además, el control de los datos de audiencia.
Formatos televisivos en los cibermedios
El Grupo de trabajo de la mesa Formatos Televisivos en los cibermedios, llevado a cabo el miércoles 16 de noviembre en el marco del V Congreso Internacional de Periodismo en Red en la UCM, debatió sobre la audiencia, las redes sociales y la televisión en Internet.
El mundo de Twitter y la televisión convergen. El nuevo perfil del espectador multitarea se hace eco de los cambios sufridos por todas las partes que intervienen en la comunicación televisiva con la llegada de las redes sociales, especialmente con Twitter. La investigación realizada por Mariam González Fernández, (quien desarrolla su tesis doctoral sobre persuasión y experimentos en Comunicación en el departamento de Sociología VI de la Universidad Complutense de Madrid) analiza cómo ha cambiado la forma de ver la televisión, los espectadores y los contenidos. Se centra en las oportunidades que ofrecen Twitter a la televisión y qué usos positivos puede hacerse de esta red social para sacar un mayor rendimiento a los contenidos televisivos.
De ahí que, la llegada de Twitter y su convergencia con los contenidos televisivos, conlleva más oportunidades que riesgos para la televisión. Primero, el enriquecimiento de los contenidos, ya que se cuenta con las respuestas de los espectadores que muchas veces permites la interacción en directo. Segundo, se consigue fidelizar a los espectadores a través de iniciativas que provienen desde Twitter, y que al mismo tiempo, sirven para complementar determinado contenido televisivo. Sirve tanto para incentivar el consumo de televisión en directo, ya que los comentarios ocurren a tiempo real; como para hacer que los usuarios deseen buscar ese contenido online en el caso de no haberlo visto.
Aunque, en el sentido descrito en esta comunicación, Twitter está centrado en le comunicación de entretenimiento la potencialidad informativa aplicada a la televisión ya se aplica en EEUU y tiene unas posibilidades ilimitadas, sobre todo en combinación con otras tecnologías en la Red.
En la relación televisión, YouTube y audiencia, los estudios existentes pretenden determinar el uso que se hace de las puntuaciones, los favoritos y los comentarios de una serie de contenidos televisivos publicados en YouTube, calcular cuántos comentarios están ocultos, cuántos son ofensivos o simples insultos y qué relación existe entre su contenido y esos comentarios. Por otro lado, se quiere conocer la opinión de los usuarios respecto a que en las plataformas de videos en Internet no exista ningún tipo de limitación expresiva a cualquier opinión de la audiencia. Este es el planteamiento de Sergio Mena (Periodista y Doctor por la Universidad Complutense de Madrid), cuyas conclusiones en su investigación arrojan que la práctica de incluir insultos y ofensas en los comentarios de los vídeos de YouTube está muy extendida; los usuarios ocultan con asiduidad los comentarios que les parecen inadecuados Se cumple de forma parcial; los usuarios están de acuerdo en limitar las expresiones de los demás en los comentarios; los usuarios están en desacuerdo con que YouTube censure los comentarios.
Por ello, desde diversos sectores, se clama por la creación de algún tipo de control para que aquello no sea un campo sin puertas (y que los comentarios insultantes sean prohibidos), pero sin reducir la libertad de expresión. Una tarea más que difícil. Sin embargo, se concluye que a la vista de los datos, los usuarios desean limitar el espacio de opinión, pero de ninguna manera censurar de una forma más amplia y concisa todos los contenidos de YouTube. Persiste, de forma sucinta, una posición de incomodidad ante este hecho porque puede significar que un “Gran Hermano” cibernético regule el contenido del site.
Santiago Martínez (profesor del Departamento de Periodismo II de la UCM), plantea que la especialización televisiva en Internet (cuyo objetivo es conquistar audiencia), ofrece un panorama de cierta inestabilidad en las plataformas y canales de televisión en Internet, hecho que se refleja en los formatos, tanto informativos como de entretenimiento, con multitud de experiencias diversas que pretenden conseguir hacerse un hueco en la Red. Por ello, tecnología y empresa tratan de conjugar sus intereses, aunando esfuerzos por conseguir sus objetivos de rentabilidad.
Existe una atomización del mercado y dispersión de la publicidad. Sin embargo, la posibilidad y capacidad de segmentación de los canales de Internet permiten evitar en cierta medida la saturación publicitaria y gracias a la oferta de un producto se consigue la segmentación más eficiente del espectador. La audiencia ha transformado sus costumbres frente al televisor, por lo que cabe preguntarse ¿cuál es el universo de los modelos de comunicación audiovisual en Internet?.
En este contexto, el futuro más inmediato que puede tener el mercado de la televisión en España es todavía una incógnita para todo aquel que quiera realizar pronósticos sobre el desarrollo, por lo que los futuros avances están en manos de las grandes empresas comerciales que marcan las tendencias a la hora de ofrecer productos al público consumidor.
El gran éxito logrado por los últimos desarrolladores de Apple parece que va a ser absorbido por todo el sistema planteado por los desarrolladores de Google y sus innovaciones gracias al sistema operativo Android para smartphones y tabletas, por lo que la televisión ya no será un aparato tecnológico independiente sino que podrá ser un único elemento en el que se integran el resto de sistemas de comunicación (tabletas, ordenadores y terminales móviles).
COORDINADOR Dr. SANTIAGO MARTÍNEZ ARIAS
Evolución y modelos de smartphones y sus aplicaciones como herramienta informativa
Conclusiones de “Telefonía móvil, smartphones y periodismo”, temática del V Congreso Internacional de Periodismo en Red, celebrado el pasado 15 y 16 de noviembre de 2011, en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid, organizado por el Departamento de Periodismo II.
A lo largo de las ponencias de las comunicaciones los diferentes conferenciantes coincidieron en los conceptos más relevantes y fundamentales del tema del grupo de trabajo: Los smartphones han dejado de ser sólo teléfonos móviles y se han convertido en aparatos multimedia con los que se pueden realizar muchas de las tareas del profesional de la información.
Este hecho implica que las tareas y rutinas de los periodistas se han visto modificadas, algo que dada la actual situación de crisis del sector se debe estudiar y analizar de cara a extraer consecuencias que favorezcan la productividad de los profesionales y se reduzcan los costes en las empresas informativas, permitiendo que los ingresos ordinarios operativos aumenten.
Todos los ponentes coincidieron en que difundir las informaciones a través de las redes sociales es fundamental para conseguir los objetivos de la empresa informativa en relación a la presencia y alcance de sus contenidos. Para ello el smartphone es la herramienta básica y fundamental puesto que permite al periodista difundir sus contenidos y analizar qué efectos producen sus informaciones en la Red en tiempo real. Y esto no es aplicable sólo a los medios impresos o digitales, también se aplica a los medios audiovisuales, como mostró una de las ponentes, explicando como el iPhone permite a los redactores de radios locales crear y difundir sus informaciones desde el lugar de los hechos casi de manera simultánea.
Resulta fundamental que las empresas de comunicación desarrollen aplicaciones para que sus informaciones puedan ser consumidos desde cualquier tipo de smartphone. Estas empresas deben analizar qué tipo de aplicación es la más conveniente según el perfil de sus usuarios, la experiencia que quieren ofrecer y la inversión que desean realizar, siendo las posibilidades más comunes el website móvil, la aplicación web o la aplicación nativa. Las aplicaciones móviles se han demostrado como una forma viable de monetizar a los usuarios y lectores, ya que estos están dispuestos a pagar por acceder a las informaciones de un determinado medio desde su dispositivo móvil siempre que la experiencia sea satisfactoria. Lo que los medios no han conseguido a través de sus web de escritorio puede que lo consigan a través de su presencia en los smartphones.
Mesa coordinada por el Prof. Rafael Carrasco, UCM
Estrategias formativas para el desarrollo del nuevo periodismo
Como he venido afirmando, el rol de la universidad debe basarse en una formación de TIC avanzada desde sus inicios. Por consiguiente, las facultades de comunicación, deben adaptar sus planes de estudio en donde la tecnología sea un conocimiento transversal (en todas las etapas formativas) y que de lugar a la formación de nuevos perfiles profesionales.
La estrategia universitaria debe comprender la creación de Labs en sus facultades de comunicación (para investigación y transferencia de conocimiento) y cuyo objetivo sea desarrollar proyectos pilotos sobre nuevos medios. Otro aspecto importante debe basarse en la búsqueda de modelos que permitan seguir construyendo la noticia como negocio.
Por ello, resulta trascendental fomentar el periodismo emprendedor. La pervivencia de la esencia periodística requiere buscar nuevos modelos de narrativa informativa. En este sentido, es importante investigar y hacer prospectiva, es decir, adelantarse a las exigencias del mercado.
Durante el IV Simposio Las sociedades ante el reto digital, en marzo pasado, impartí una charla con apuntes sobre el tipo de estrategias formativas en Periodismo y Comunicacion que deberían darse en las universidades.
Video 1: Estrategias formativas para el nuevo periodismo
Video 2: Estrategias formativas para el nuevo periodismo
Entre el SER (digital) y ESTAR (en red)
El pasado 30 de marzo, participé en el IV Simposio Sociedades ante el Reto Digital, organizado por la Universidad del Norte, Barranquilla, Colombia, bajo la sabia dirección de Elías Said. De vuelta a casa, en la escala que hice en Bogotá, el avión tardó más de lo previsto por el mal tiempo que había en la capital colombiana, situación que trajo como consencuencia que perdiese el avión de trasbordo. Por lo que positivando la perdida de tiempo que esto supone, aprovecho para incluir en este post el tema sobre el que he tratado la ponencia.
El mundo de la comunicación, no sólo está atravesando una época de cambios, sino, un cambio de época o edad. Internet afecta y cambia la dicotomía entre sociedad e información e impacta de lleno en el periodismo y comunicación. Cambia forma y contenidos y el modo de acceso a estos, por lo que Medios y profesionales son los más afectados por estos cambios. Una primera cuestión consiste en superar las barreras tecnológicas en su uso y concepto, principalmente éste último, ya que muchos medios están impregnándose de una cibercultura en sus redacciones. El objetivo es buscar caminos que eviten los ERE (Expediente de Regulación de Empleo) que se producen en las empresas informativas. Las empresas piden a los periodistas que, además de periodistas, deban ser digitales. Eso significa que los profesionales deben entrar en una dinámica de aprender a aprender, aunque antes, quizás, deban aprender a desaprender. De ahí que el reciclaje es esencial.
El rol de la universidad debe basarse en una formación de TIC avanzada desde sus inicios. Por consiguiente, las facultades de comunicación, deben adaptar sus planes de estudio en donde la tecnología sea un conocimiento transversal (en todas las etapas formativas) y que de lugar a la formación de nuevos perfiles profesionales. La estrategia universitaria debe comprender la creación de Labs en sus facultades de comunicación (para investigación y transferencia de conocimiento) y cuyo objetivo sea desarrollar proyectos pilotos sobre nuevos medios. Otro aspecto importante debe basarse en la búsqueda de modelos que permitan seguir construyendo la noticia como negocio. Por ello, resulta trascendental fomentar el periodismo emprendedor. La pervivencia de la esencia periodística requiere buscar nuevos modelos de narrativa informativa. En este sentido, es importante investigar y hacer prospectiva, es decir, adelantarse a las exigencias del mercado.
El camino de la investigación aplicada para la creación de nuevos medios
Por Jesús Flores
Quienes estén acostumbrados a transmitir sus mensajes tendrán que sentirse cómodos en medio de una conversación donde todo el mundo está hablando con todos los demás, todos al mismo tiempo. Las empresas que actúen como intermediarios tendrán que justificar su valor o se verán empujadas a un lado. Las empresas que dependan de la ignorancia del mercado tendrán que ajustarse a la transparencia total en cuanto a precio y calidad. Y eso es sólo el comienzo.
Hacia una reinvención del periodismo y los medios
Las tecnologías de la información se han convertido en herramientas inseparables de las personas del siglo XXI. Al mismo tiempo, Internet, blogs, medios sociales, telefonía móvil y otras tecnologías emergentes, han abierto un gran campo de acción en el entorno cambiante de los medios.
La investigación en comunicación es cada vez más creciente y busca ayudar a la creación, desarrollo y expansión de los nuevos medios. De ahí la gran importancia que encierra la investigación en materia del ciberperiodismo y los nuevos medios que permiten realizar una transferencia de conocimiento más eficaz y eficiente en el nuevo esquema de la docencia basado en la enseñanza+aprendizaje+mentoring.
Internet representa una nueva revolución en la forma de comunicación e información, razón por la cual, los medios de comunicación, escritos y audiovisuales, afectados por esta revolución informativa vienen transformando la actividad periodística de sus profesionales, proponiendo el uso de blogs y redes sociales en Internet. El reto de los investigadores y emprendedores, en este ecosistema de medios en constante evolución, consiste en reinventar la forma y el contenido de la información periodística con el uso de Internet y sus aplicaciones.
Aunque con cierto retraso, se ha publicado el libro “Reinventar el Periodismo y los Medios” (editado y publicado por Fragua Comunicación) que recoge investigaciones, analisis y reflexiones presentadas (en forma de comunicaciones) al IV Congreso Internacional de Periodismo en la Red, realizado en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid, en noviembre de 2009.
La UCM, premia la iniciativa emprendedora entre su comunidad universitaria
El Vicerrectorado de Investigación y Política Científica, a través de la Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación y con el apoyo del Consejo Social, el Parque Científico de Madrid y la Oficina CompluEmprende, convocó la Cuarta edición del Concurso de Ideas y Nuevas Empresas de Base Tecnológica (EBTs) de la UCM, para dos modalidades: Modalidad de ideas innovadoras y de Creación de empresas (spin off)
El jurado, reunido el miércoles 10 de noviembre de 2010, decidió conceder los siguientes premios:
MODALIDAD DE IDEAS INNOVADORAS:
* Julio Galarón Touriño (máster de Investigación en la Facultad de Informática)
Idea innovadora: “Sistema inteligente reconfigurable para el control eficiente del alumbrado en carreteras, basado en lógica borrosa y redes sensoriales de bajo consumo”. Área científico-tecnológica: Energía y Medio Ambiente
* Belén Lloréns Casado (profesora del Departamento de Óptica II y miembro del Grupo de Neuro-Computación y Neurorobótica de la UCM)
Idea innovadora: “Detección temprana de las dificultades de lectura en la población escolar y su asociación potencial con problemas de Eficacia Visual”. Área científico-tecnológica: Ciencias de la Salud.
* Jesús Flores Vivar (profesor del Departamento de Periodismo II)
Idea innovadora: “MidaLab, Laboratorio de Medios Interactivos y Digitales Avanzados”. Área científico-tecnológica: TICs
Una vez más, el concurso premia a personas de la comunidad docente e investigadora de la Universidad Complutense de Madrid (profesores, investigadores, estudiantes de posgrado) por sus ideas de negocio y planes empresariales de carácter científico tecnológico, desarrolladas dentro del entorno académico y de investigación. Con estos premios se pretende incentivar la concepción y la consolidación de ideas con potencial para convertirse en empresas de base científico-técnica a partir de grupos de Investigación.
Apple busca alianzas estrategicas con los periódicos
La empresa Apple, fabricante del iPhone y del iPad, ha puesto sus objetivos de rentabilidad en los periódicos, a los que “obligará” a adoptar el pago de un 30 por ciento de todas las suscripciones contratadas a través de la tienda online Apple Store y hasta un 40 por ciento del ingreso publicitario derivado de las aplicaciones (apps) de cada medio.
Esta propuesta no podría encontrar buena acogida entre los ejecutivos de periódicos aunque algunos diarios nacionales de Estados Unidos y Europa ya ofrecen suscripciones para usuarios de iPad. La estrategia de los medios periodísticos pasaría entonces por tener que desarrollar sus propias aplicaciones (y aquí jugaría un papel fundamental, los medialabs como comentará en otro artículo).
Algunos expertos y los propios de los ejecutivos de la industria periodística en Estados Unidos, según publica la revista (Hora de cierre) de la Sociedad Interamericana de Prensa, consideran que la idea es que las tabletas y las ediciones digitales basadas en suscripciones pueden ayudar a los periódicos a mitigar las pérdidas acumuladas durante años por la oferta de contenido gratuito a través de sus sitios web.
El nuevo acuerdo de Apple y los periódicos podría incluir el compartir información sobre los clientes que obtengan las aplicaciones y se suscriban al medio de su preferencia. En España, eso sería discutible ya que la Ley de Protección de Datos no daría carta blanca a este tipo de acuerdos.
Los analistas de medios coinciden en que las tabletas o dispositivos similares (de Apple, Google o Amazon) dominarán el mercado de los periódicos y las suscripciones a sus ediciones en Internet en los próximos dos años. Otros, coinciden también que, dadas las posibilidades comerciales del iPad para los periódicos, en particular su capacidad para desplegar publicidad interactiva mediante el uso de tecnología punta, Apple está empeñada en extraer la mayor cantidad posible de beneficios del negocio de los periódicos ante la necesidad de estos de nuevas plataformas de distribución.
El inconveniente vendría dado por la reticencia de los editores de medios que no quisieran ver una emigración muy rápida de lectores del producto del papel al producto de las aplicaciones, ya que esta situación podría ahondar mas el déficit en el ingreso publicitario, de por si, ya muy recortado en los últimos años
Nuevos modelos informativos a través de redes sociales
La ponencia que presenté en International Journal of Arts and Sciences, celebrado el 31 de mayo al 3 de junio de 2010 en The Radcliffe Institute for Advanced Study at Harvard University lleva por titulo: Los medios sociales en la configuración del nuevo modelo informativo de los periódicos (The social media in the configuration of the new informative model of the newspapers).
Los planteamientos que se indican corresponden al desarrollo de la investigación vertical sobre redes sociales que realizo en el marco del “Proyecto Cybermedia: innovaciones, procesos y nuevos desarrollos del periodismo en Internet, telefonía móvil y otras tecnologías del conocimiento” del Plan Nacional de I+D.
Internet es una red social por antonomasia. Es el embrión en donde nacen y se asientan todas las redes sociales del mundo virtual. Es obvio que no existirían las redes sociales (en el concepto que manejamos en este artículo) si no existiese Internet. Las redes sociales en línea, se han convertido en el estandarte de la Web 2.0, entorno que también aglutina a los blogs, wikis y chats.
La incursión de los medios sociales (basados, principalmente, en las redes sociales y el microblogging y representados por Facebook, MySpace, Twitter, Flickr, etc.) en el desarrollo del periodismo, supone una reconfiguración de los modelos informativos conocidos en el periodismo tradicional.
Y es que independientemente de la tecnología o plataforma utilizada, según un informe del Pew Internet and American Life Project (publicado en enero de 2009) “La participación de los adultos usuarios de Internet que tienen un perfil en un sitio de redes sociales en línea se ha cuadruplicado en los últimos cuatro años – a partir del ocho por ciento en 2005 a 35 por ciento ahora”
Los medios se resisten, pero nada puede parar el cambio de paradigma. Loa retos son importantes. En primer lugar, que la mentalidad y la cultura – no los recursos y la tecnología – son los principales obstáculos en las organizaciones de noticias. Esto es especialmente cierto dado que la mayoría de los medios de comunicación pueden aprovecharse de los nuevos recursos tecnológicos sin mayor coste. En segundo lugar, debemos concienciarnos de una voluntad de experimentación continua como la ruta más probable para el éxito en lo nuevos medios. Esto incluye no sólo a probar nuevas tecnologías, sino aprender a valorar el compromiso de que los medios no sean vistos como simples páginas de un sitio Web.
Ahora, en medio del caos económico en la industria de los medios, en medio de la reducción e incluso de la desesperación de algunas redacciones, puede ser rentable buscar nuevos formatos y modelos que nos hagan llegar a la audiencia que habitan en las redes sociales. Los medios de comunicación a través de las redes sociales pueden conectar mejor con su público y formar comunidades. Invertir en este cambio de mentalidad, y en el tratamiento nuevos modelos informativos en los medios de comunicación debe convertirse en una prioridad, más que una ocurrencia tardía, ya que podría proporcionar ventajas de rendimiento sorprendente.
Desde la perspectiva de los medios de comunicación y de los nuevos medios, las redes sociales en Internet se han constituido en un fenómeno de masas cada vez más importante que interesa conocer y explotar. Por tanto, interesa analizar las nuevas formas de comunicación y de negocio que subyacen en las redes, formar a los nuevos perfiles profesionales que se necesitan para esta nueva audiencia, y estudiar si los medios deben crear redes o adaptarse a los nuevos entornos de donde emerge un nuevo periodismo basado en la participación. El presente artículo analiza la importancia de las redes sociales y su uso, adaptación y expansión en los medios de comunicación como un nuevo modelo informativo, un nuevo entorno para hacer llegar las noticias a una nueva audiencia a la que interesa cubrir de información periodística.
La ponencia completa será publicada por el International Journal de la Universidad de Harvard el próximo octubre.
