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La RSC: aparece y desparece como el Guadiana

Cuando una cuestión aparece y desaparece siempre se le asemeja con el rio Guadiana, que atraviesa la submeseta Castellano-Manchega, Extremadura y Andalucía hasta desembocar en el Atlántico. La metáfora, respecto de la RSC, viene como anillo al dedo, porque le viene a pasar lo mismo, cuando hay sequía económica desaparece y cuando hay cierta recuperación vuelve aparecer.

En estos últimos meses, asistimos a titulares en prensa donde políticos, empresas e instituciones no escatiman palabras sobre las ventajas de la RSC. Francamente las personas que llevamos más de 20 años haciendo una labor a favor de la RSC, como profesora y consultora, esta abundancia de noticias únicamente denotan la falta de conocimiento y rigor, además de un cierto oportunismo. Para intentar explicar las razones y clarificar algunas ideas, he recordado que cuando era estudiante me enseñaron la importancia de ser didáctica, y, por ello, voy a tratar serlo.

Aun siendo aparentemente sencillo, desgraciadamente en demasiadas ocasiones, sobre todo en tiempos de incertidumbre o crisis, a pesar de  haber asumido este compromiso,  no se aplica lo recogido en los Informes de RSC. Esto ha contribuido al escepticismo de muchos ciudadanos que no dudan de calificarla de marketing o moda.

Continuando con mi símil del Guadiana, la meseta castellano-manchega hace que este rio desaparezca y luego vuelva a surgir con apariciones emblemáticas como los famosos Ojos del Guadiana y en las Tablas de Daimiel, mostrando que sigue allí. La RSC también pasa desapercibida en muchas ocasiones y solo muestra escasas acciones sociales y medioambientales. Pero al igual que el Guadiana recupera su gran visibilidad en Mérida y Badajoz, y sobre todo cuando a través de Huelva llega al Océano Atlántico, existen empresas y organizaciones donde a través de sus actuaciones estratégicas la RSC está muy presente, y son referentes para todos.

Para finalizar, y volviendo a recordar al Guadiana, me gustaría recordar a Don Quijote de la Mancha. Nuestro Hidalgo  al contemplar Las Lagunas de Ruidera que durante mucho tiempo se ha tenido como nacimiento de este rio, afirmó “Cada uno es artífice de su propia ventura”, y parafraseándole yo diría cada organización y la sociedad somos artífices de su Responsabilidad.

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La Responsabilidad Social Corporativa: De estrella en las Escuelas de Negocios a ser olvidada

Hace una década veía ante mis ojos un florecer de Masters, Cursos, Talleres, … en torno a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Cualquier  Escuela de Negocios que se preciase, tenía que tener entre su oferta formativa para directivos de empresa o emprendedores un Programa de RSC. Hoy en demasiados  casos se mantienen más por rutina que por convencimiento.

El 13 de noviembre de 2014 leía un interesantísimo artículo de Ramón Jáuregui Responsabilidad Social Corporativa: ¿Una experiencia frustrada? Y no puedo estar más de acuerdo con lo que se expone. Yo también creía en la RSC, y como profesora a mis alumnos les despertaba lo que podría suponer la RSC para las empresas y emprendedores: innovación, competitividad, diferenciación, nuevos y fieles clientes,…Pero diez años después compruebo, con cierta decepción, que no se ha cumplido mis deseos y la de otras muchas personas. Son pocas las compañías tanto grandes y pymes que la han incorporado. Y me empiezan a surgir distintas dudas: ¿Continúa la RSC siendo un Marketing Social y solo sirve para lavar la Reputación de los empresarios?. Y me pregunto ¿Qué ha fallado? He buscado en otros artículos como ¿Se agotó la RSC? y veo un amplio pesimismo en torno a la RSC.

Como acaba de empezar un Nuevo Año he decido mirar con optimismo en la RSC y me encuentro con el Informe RSE Y MARCA ESPAÑA: Empresas sostenibles, país competitivo y, en él he encontrado el párrafo: Las empresas españolas han sido pioneras en la adopción de principios e implantación de herramientas de gestión de la RSE durante la primera década del milenio. Por otra parte, existe un marco institucional favorable al desarrollo de la RSE. Una Estrategia Nacional de RSE, la creación de Consejos y órganos de coordinación y consultivos a nivel nacional y regional, así como un desarrollo normativo contribuyen a potenciar la implantación de la responsabilidad social en el territorio nacional. No obstante, el papel de la pequeña y mediana empresa y una mayor visibilidad de la RSE como marca país todavía tienen un amplio recorrido por delante”.

Parece que la RSE consigue competitividad, empresas rentables, empresas líderes, favorece el comercio exterior, etc. Sin embargo, ¿por qué ante tantas ventajas no se avanza en RSC? puesto que cuando se mira alrededor son siempre las mismas empresas las que están en todos los Foros y debates de la RSC. Además entre los ciudadanos hay cierta desconfianza entre lo que manifiestan las empresas y lo que realizan las empresas.

En mi opinión, las Escuelas de Negocios como centros formadores de directivos y emprendedores del siglo XXI, tendrían que hacer una autocritica de ¿Por qué No se han logrado estos Buenos Deseos a favor de la RSC en los directivos de las empresas, que por otra parte serán los protagonistas socioeconómicos e innovadores medioambientales futuros? Creo que las razones son complejas y no hay una sola causa. Pero si parece, que actualmente se ha olvidado el discurso de la RSC y se ha dado paso al de emprendedores. Gran paradoja, si tenemos en cuenta que los emprendedores no solo deben crear negocios en el entorno digital, sino que estos tienen que ser responsables y éticos tanto a nivel financiero, medioambiental y social, y si como dicen los sesudos informes sobre RSC ésta conlleva competitividad, rentabilidad, y líderes innovadores. ¿Por qué no hay una apuesta seria por el binomio RSC-Emprendedores? Todos saldríamos ganando.

Para finalizar, este año 2015 se cumple 400 años de la publicación de la Segunda Parte del Quijote, me quedo con la frase “Dad crédito a las obras y no a las palabras” espero que todos los que se vinculan y nos vinculamos con la RSC tomemos nota de este sabio comentario.

FELIZ 2015 !!!

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La Simbiosis de la Diversidad y la RSC en los entornos 2.0

Como parte del programa de difusión que sobre nuevos modelos de trabajo que viene haciendo GlobalPlace, hace unos días participé en uno de sus Webinar, para tratar sobre la interrelación entre la Diversidad y la RSC patrocinado por la Fundación de Diversidad.

¿Por qué RSC y Diversidad?

La diversidad generada por las personas en las empresas es esencial para generar innovación. Son múltiples los Informes relativos a la importancia de la diversidad como El Libro Blanco de la Diversidad.En su prólogo se indica “La heterogeneidad de Europa representa una oportunidad que trae consigo beneficios para las organizaciones públicas y privadas, y para la sociedad en su conjunto. Existen numerosos argumentos en apoyo a la diversidad en el lugar de trabajo que explican por qué un número creciente de empresas europeas están adoptando estrategias de igualdad, no sólo por razones éticas y legales, sino también por los beneficios empresariales que conllevan”.

También se debe destacar el interesante estudio La Gestión de la Diversidad Cultural donde se recoge “hoy sin entender la diversidad cultural no podemos evolucionar porque de ella depende que podamos expandir nuestras organizaciones, internacionalizar nuestras ideas y poder en marcha cualquier proyecto. Por eso es tan importante que aprendamos a gestionar la diversidad cultural dentro de las organizaciones porque de ello va a depender que podamos conectar con la sociedad y como resultado, con nuestros clientes”.

Durante Webinar el objetivo fue transmitir la idea de la Diversidadcomo el catalizador de la RSC, pero desde una nueva visión, entendiendo por diversidad la aportada por todos los stakeholders (clientes, proveedores, accionistas, medio ambiente, empleados, sociedad, etc.). Para ello es fundamental que valoremos los resultados de la RSC en el ámbito económico, social y ambiental, entendiendo que esos rendimientos sostenibles se deben a todos los grupos de interés y por supuesto al talento de la plantilla.

El dialogo con los stakeholders que establece la RSC, está proporcionando un valor añadido para las empresas. Prueba de ello son las aportaciones de los empleados como la de Todos Somos Ventas de Hoteles NH, la apuesta por el medio ambiente protegiendo el entorno que llevan a cabo los cooperativistas de Grupo Fruit de Ponent, o el compromiso social a través del voluntariado Moving the World de TNT Express en España. Demostrando que si se aprovecha toda la diversidad de las organizaciones es la mejor ventaja competitiva en los escenarios presentes y futuros.

El papel de las nuevas tecnologías en la RSC y la Diversidad

Para favorecer el dialogo con todas las partes interesadas, los nuevos modelos de relación social está suponiendo un canal de comunicación y dialogo clave entre todos los actores que intervienen en el desarrollo diario de las empresas y los negocios. En este sentido, el modelo 2.0, de comunicación social, favorece, y mucho, la gestión de la diversidad, ya que a través de la tecnología, se trabaja de forma homogénea y transparente, desde cualquier lugar, con eficiencia y sin barreras, lo que sin duda facilita la inclusión de talento, provenga de donde provenga.

Por otro lado, la implantación de modelos de comunicación y de trabajo en red en las organizaciones, claramente impulsa el compromiso con la RSC al habilitar un espacio de comunicación  que permite mostrar desde todos los ángulos las acciones llevadas a cabo por la empresa, fomenta la innovación al proporcionar la plataforma para propuestas de mejora sobre RSC (sostenibilidad del lugar de trabajo, acciones de cooperación social, etc.) y sobre todo la posibilidad de impulsar grupos de interés con las acciones RSC de la compañía, que de otra forma serían muy complicados de lanzar (ej. voluntariado 2.0).

Es más, podríamos decir que el hecho en sí mismo de realizar un webinar sobre estos temas, es un claro ejemplo de que a través de la tecnología se puede difundir y recopilar ideas, ya que durante la sesión los asistentes también tuvieron la ocasión de formular preguntas y realizar sugerencias en relación con la diversidad y su implicación directa en la RSC.

Finalmente, me gustaría indicar que para una gestión innovadora de la Diversidad y RSC, es fundamental tener una visión a medio y largo plazo, ampliando el foco de atención y los canales de comunicación. Tal y como comento con anterioridad es necesaria una simbiosis entre RSC-Diversidad aprovechando el entorno 2.0, que permitirá la rentabilidad sostenible que las empresas del siglo XXI necesitan.

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Categorias: Diversidad, RSC, Web 2.0

El interés de las Pymes por la Responsabilidad Social Empresarial

El diccionario de la Real Academia Española, indica que el término interés proviene del latín interesse,importar. Y entre sus significados están provecho, utilidad, ganancia. Cuando me reúno con pymes y se plantea la posibilidad de la implantación de la RSE, estás sin duda quieren ser empresas responsables, pero también me preguntan qué ventajas le van a suponer frente a la competencia y si lograrán tener más clientes. Dar una respuesta contundente a esta preocupación, dependerá de múltiples factores, pero si tenemos que hacer una síntesis hay dos fundamentales:

  • El compromiso de la empresa de integrar la RSE en su cadena de valor,  apostando a medio y largo plazo.
  • Pero también, de las habilidades que muestren aquellas personas que aconsejan a  las pymes a iniciar y avanzar en el camino hacia la responsabilidad  económica, compromiso medioambiental y con la sociedad.

En este sentido, recientemente la Comisión Europea acaba de publicar una Guía cuyo título: Consejos para asesores. Responsabilidad social para las pequeñas y medianas empresas. En el prólogo se indica “El objetivo de esta guía es mejorar la calidad y cantidad de consejos de RSE a disposición de las pymes europeas. A medida que el mercado evoluciona y las expectativas de los clientes, socios comerciales y  sociedad cambian, la RSE forma cada vez más parte de la fórmula de una empresa fuerte y competitiva.

Para lograr que las pymes integren la RSE, son necesarias contar con habilidades tales como: creatividad, aprendizaje, escucha activa, construcción de redes, identificación y comunicación de los beneficios, carácter práctico, flexibilidad y generación de motivación.

Sin embargo, no basta con reunir estas aptitudes sino también es clave diseñar un adecuado  Plan de Acción, porque como se señala en esta guía: Cada empresa está acostumbra­da a llevar a cabo las cosas a su manera. Como un profesional señaló, en primer lugar, debe descubrir dicho modo de fun­cionamiento y, solo entonces, podrá proporcionar métodos o herramientas. No obstante, es importante que no tengamos una multitud de métodos, sino que sepamos cómo implicar a las pymes en el centro de la actividad comercial y, a partir de ahí, elaborar la estrategia de RSE”. A continuación se recoge las principales etapas para la implementación de un Plan de acción de RSE para pymes:

1.- La creación de un equipo RSE multifuncional e interno ayuda a fijar la RSE a largo plazo. Asegú­rese de tener en cuenta la diversidad de la plantilla al equilibrar el género, la edad y otros posibles factores.

 2.- La mayoría de las pymes ya están tomando algunas medidas para cumplir con su responsabilidad social, a menudo sin tener conscientemente una estrategia de RSE. El proceso de herramientas de autoevaluación de RSE para pyme eleva la conciencia interna de los logros de una pyme y ofrece información valiosa para desarrollar el enfoque adecuado para ampliar el compromiso de RSE.

3.- La comparación del nivel de actividad de RSE con los competidores puede ser útil. Examinar las reglas actuales y futuras y las normativas, las expectativas del sector y su evolución, así como las directrices internacionales de RSE, puede ayudar a poner en perspectiva el desempeño de RSE. Estas estrategias también facilitan la identificación de los puntos de venta distintivos y las áreas prioritarias.

4.-La creación del modelo comercial consiste en la formulación y documentación de los argumentos o razones que se encuentran detrás del compromiso de una empresa con la RSE. Para las pymes, puede ser útil crear un modelo comercial integral que no solo busca ventajas comerciales, sino que tiene en cuenta las diversas dimensiones motivacionales.

5.- Preguntar sobre los valores personales y la historia o misión fundadora de una pyme es una buena manera de desarrollar una visión de la empresa que pone de relieve los ideales más importantes para los propietarios, responsables y empleados. A su vez, la visión ayuda a identificar las prioridades y los objetivos a largo plazo.

6.-La identificación y la comprensión de las partes interesadas  es lo más valioso para una pyme, ya que pueden ofrecer información importante sobre temas prioritarios, las expectativas, los desa­rrollos futuros, etcétera, mientras que también sirven como consejo para los enfoques de RSE ya desarrollados.

7.- Identificación de las áreas prioritarias, fijación de objetivos, elaboración de planes de acción para alinear los objetivos y competencias básicas para ayudar a administrar los recursos. Cuando se trazan las metas, se centran tanto en los objetivos a corto como a largo plazo. A veces, las ventajas solo se verán claras con el tiempo, por lo que es siempre una buena idea ofrecer un calendario previsto.

 8.- Los asesores de pymes pueden apoyar a las pymes en la aplicación de la RSE al proporcionar herramientas, como formatos, listas de proveedores pertinentes o lo que deben o no hacer al responder a preguntas importantes.

9.- Comunicar las actividades de RSE puede tanto mostrar la voluntad de las pymes de ser responsa­bles como ayudarles a cosechar los beneficios de participación en la RSE .

10.- La medición y evaluación del progreso incluye el establecimiento de un sistema de planificación y control. Los contables de pymes tienen un conocimiento profundo de sus clientes y actúan a menudo como asesores en la empresa. Pueden aportar su experiencia en el diseño de los sistemas de registro e información y el desarrollo de la estructura y el funcionamiento de un ciclo de planificación y control.

Espero que estas 10 etapas puedan ayudar a los asesores de pymes a que éstas avancen en su compromiso en RSE. Y me gustaría animar a las pymes recogiendo una cita que se atribuye a Churchill, Winston: El precio de la grandeza es la responsabilidad”, si las pymes quieren mantener y crecer el camino deberán apostar por ser empresas responsables”.

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La alianza de la Confianza y Responsabilidad Social Corporativa

Hace unos días conversaba con una directiva y me comentaba lo difícil que es trasmitir confianza en las organizaciones  empresariales. Ella considerada que dentro de las organizaciones cada vez es más frecuente encontrar un clima laboral donde cada uno actúa en su propio beneficio y no en el del conjunto de la organización.

Mientras la escuchaba, recordé que cuando estoy con empresarios o alumnos de cursos sobre gestión empresarial o emprendimiento, les insisto que para implantar la RSC, es fundamental integrar acciones proactivas con los empleados a favor de la confianza.

Como el tema me parecía interesante, continuamos nuestro dialogo en esa típica tarde de otoño. Ella me comentaba, que la confianza es uno de los elementos clave de cohesión de las organizaciones y en general de las sociedades. Sin embargo, me indicó que lamentablemente se estaba encontrando de forma cada vez más frecuente, con ámbitos laborales donde reina la desconfianza, lo que conlleva que  generalmente se multipliquen el número de controles, que los controladores, a su vez, deben ser controlados, y así sucesivamente. Mientras que si se logra confianza, ésta asegura el apego a las reglas de la organización, que de otra manera tendrían que ser impuestas por la fuerza – mediante mecanismos de sanción -, o negociadas en términos de interés.

Yo le comenté que la RSC a través del dialogo con los stakeholders  facilitaba el intercambio de puntos de vista de forma más transparente. Además su mensaje tenía un gran paralelismo cuando yo explico RSC a emprendedores.

Tras unos minutos de reflexión y permanecer en silencio, afirmó que la responsabilidad de lograr la transparencia está en manos de la Dirección. Ello es debido a que dirigir significa alcanzar objetivos estratégicos con la ayuda de otras personas, y la confianza de esas personas en el/la director/a se logra cuando las razones para actuar son comunes (motiven al que decide y al que debe poner en práctica lo decidido), claras (entendidas por el que decide y por el que actúa) y confesables (pues el que decide conoce y da a conocer sus motivos a los demás).

No podía estar más de acuerdo, y ella al final me indicó las cuatro ventajas que se logran cuando se fomenta la confianza en el ámbito de las organizaciones:

1. La confianza supone un ahorro de tiempo y dinero. En un ambiente de desconfianza proliferan los controles, aumenta la burocracia, se frena la innovación. Efectivamente también la RSC favorece la innovación, cuando se piensa en términos medioambientales o sociales.

2. La confianza fomenta la transferencia del saber. Si no hay confianza, quien tiene altas cuotas de saber se sentirá tentado a no compartirlo con los colaboradores en la organización para cual trabaja. Nuevamente le indique a está directiva que la RSC favorece que se comparta información y transferencia, con lo cual se está más preparado para el futuro.

3. La confianza vincula a los colaboradores y fomenta la motivación intrínseca. La confianza incentiva a los trabajadores a dar lo mejor de sí mismos, sin someterlos a controles para aumentar su productividad. De esta manera la motivación intrínseca -orientar la acción a la autorrealización del personal – se fortalece y los hace partícipes en la marcha de la organización.

4. Finalmente, la confianza favorece un clima laboral satisfactorio debido a la sensación de seguridad que ésta provee. Nuevamente puntos de encuentro con la RSC, pues un buen clima laboral es fundamental para las empresas responsables.

Tras esa tarde otoñal, y mientras me dirigía a una importante empresa a compartir con ellos su apuesta por ser una empresa RSC, no puede evitar pensar si me encontraría con directivos que transmiten confianza en sus departamentos, en mi opinión fundamental en el camino hacia ser una empresa responsable y sostenible.

Me gustaría finalizar recordando la reflexión de Warren Bennis : “La confianza es el líquido lubricante que hace posible el funcionamiento de las organizaciones

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Categorias: Confianza, RSC

Volver a la Responsabilidad Social Empresarial: Retos y Oportunidades

El sábado 8 de septiembre volví a escuchar el programa “No es un día cualquiera” en RNE , dedicaba una de sus secciones al tema de Volver, qué sentimos cuando volvemos al trabajo tras las vacaciones, a lugares conocidos, etc., y de como volver a las actividades habituales produce en algunas personas una cierta serenidad, mientras que para otras representa rutina y escaso interés.

Mientras escuchaba este programa pensaba en que el próximo jueves yo volvía a impartir mis clases de Responsabilidad Social Empresarial, y esto me llevó a detenerme por un momento si la RSE se encuentra ante una etapa de retos y oportunidades. Comencé a repasar las últimas noticias que habían aparecido en torno a la RSE:

1.- Pensé en la nueva Guía de Global Reporting Initiative G4  que se centra en cinco áreas diferentes: los límites, los niveles de aplicación, la gobernanza y las retribuciones, la cadena de suministro y las revelaciones sobre el enfoque de gestión y los grupos de trabajo. Está disponible hasta el próximo 25 de septiembre para que el público pueda comentar y aportar su opinión.

2.- También del informe de Spain 20.20 TIC y Sostenibilidad  interesante estudio que pretende analizar el impacto que tendría la aplicación de las TIC en los aspectos sociales, económicos y ambientales en España.

 3.- Qué Canarias está elaborando una Ley de Emprendimiento y Responsabilidad Social. Y las oportunidades que supondrá para los emprendedores

4.- La nueva Directiva 2012/19/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 4 de julio de 2012, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). . El objeto de la nueva Directiva es contribuir a la sostenibilidad en la producción y consumo por medio de la prevención de la generación de RAEE. También incluye la reutilización, el reciclado y otras formas de valorización de dichos residuos, con la finalidad de reducir su eliminación y contribuir a la utilización eficaz de los recursos y a la recuperación de materias primas secundarias. Además, se pretende mejorar el comportamiento ambiental de los agentes implicados en el ciclo de vida de los aparatos eléctricos y electrónicos, como pueden ser productores, distribuidores y consumidores.

5.- El Laberinto de la Certificación en Responsabilidad Social. La falta de un estándar común ha llevado a la proliferación de certificaciones relacionadas con la responsabilidad social, a través de las cuales empresas y organizaciones pueden mostrar su apuesta por la sostenibilidad. Desde SGE 21, SA 8000, o IQNet SR10, además de las desarrolladas por las CC.AA.

6.-  O sobre el  consumo responsable y el desarrollo sostenible. Donde se señala que el consumidor que influenciado por la situación económica, se ha vuelto más economicista pero que sigue demandando una actuación responsable por parte de las empresas a la hora de ofrecer productos y servicios, y que éstos sean respetuosos con el medio ambiente.

Ante estas novedades, he valorado que les puede interesar a los emprendedores que quieren que su empresa tenga presencia en mercados internacionales y conocer los Planes Nacionales de otros Países europeos (Informe sobre Planes Nacionales de RSE de Gobiernos europeos), y qué oportunidad representa ser una empresa con  Responsabilidad Social. En este último sentido se pueden resumir en tres las ventajas son: Favorecer la Innovación . Mejora en la gestión del riesgo frente a proveedores y clientes. Aumento de la rentabilidad a medio y largo plazo. En mi opinión éstos son también los verdaderos retos que tienen los empresarios actualmente.

Para concluir, me gustaría parafrasear a Franklin Roosevelt quien afirmó: Los hombres no son prisioneros del destino, sino sólo prisioneros de sus propias mentes”. Yo diría  a los emprendedores que deben tratar de no ser prisioneros de la situación económica presente, y que cuanto antes den la bienvenida a la RSE, antes habrán iniciado el camino para que sus empresas tengan una larga vida, a pesar de estar inmersos en un  escenario socioeconómico bastante complejo.

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La mirada desde la República Dominicana hacia el valor de la Sostenibilidad y RSC

Cuando miramos a la República Dominicana, pocos nos podemos abstraer de su entorno del Caribe, sol y sus playas paradisiacas donde olvidarse del escenario socioeconómico que nos rodea.

Pero Republica Dominicana, es mucho más, y sus empresas han comenzado a poner su mirada hacia la Sostenibilidad y la RSC. Así El 24 de abril de 2012 se celebró un Workshop para la Sostenibilidad y RSC: Avanzando hacia nuevas oportunidades de negocio, en Santo Domingo (República Dominicana), que yo tuve el gusto impartir.

Antes de mí llegada a Santo Domingo, todo había sido organizado por Unique Management Solutions, firma de consultoría en Gestión Humana la cual había efectuado una labor previa encomiable, mostrando su compromiso para avanzar en temas de futuro como Sostenibilidad y RSC para el mundo de la gestión empresarial. Sus ejecutivos se habían puesto en contacto conmigo para que ofreciera este taller. El evento contó con el apoyo de reconocidas empresas como Patrocinadores; BHD, AFP SIEMBRA, ARS PALIC SALUD, y otras como Co-patrocinadores: PINTURAS TROPICAL , EGE HAINA. También varias asociaciones apoyaron este evento de capacitación: AMCHAMDOR y RENAEPA.

Ahora que ya he regresado a España, y con la perspectiva de haber pasado unos días en ese hospitalario país, me gustaría transmitirles algunas reflexiones e inquietudes que han surgido en torno a este Workshop:

Reflexiones:

1.Países como República Dominicana son conscientes que el escenario policéntrico exige que sus empresas piensen globalmente pero que actúen localmente.

2.Cuenta con unas empresas que ya han comenzado su apuesta por la RSC como el Banco BHD, esta entidad Financiera es muy consciente del valor de la RSC.

3.Sus profesionales cada vez muestran más interés por la aplicación de los principios de Sostenibilidad y de RSC. Prueba de ello ha sido este Workshop.

4. Saben que para que sus empresas no sean desplazadas tendrán que aplicar los criterios de sostenibilidad, y existen muchos ejemplos de organizaciones locales y multinacionales que operan en ese país, que están apostando a la aplicación de estos principios, un excelente ejemplo es el de la empresa generadora y distribuidora de energía EGE HAINA que apoya las energías renovables, mediante el proyecto del parque eólico Los Cocos.

5.También, durante el Taller se analizó la importancia de hacer uso de las Redes Sociales para comunicar e interactuar con los grupos de interés. Así como hacer uso de Informes RSC a través de las Guías como la del Pacto Mundial, ISO 26000 o Global ReportingInitiative.

Pero también algunas inquietudes:

1.En relación a la rentabilidad de la Sostenibilidad y RSC. Como sabemos, las empresas privadas producen bienes y servicios para satisfacer necesidades sociales, adoptando una lógica de rentabilidad que le permite obtener ganancias o utilidades en el marco de un mecanismo de mercado. Pues bien, es necesario insistir en los beneficios de RSC, aunque están vinculados a intangibles como la marca y la reputación, además de favorecer el acceso al financiamiento. Ello supone, a su vez, dos ópticas obvias: la de quien financia o invierte y la de quién es financiado o necesita capital o crédito.

2. La revisión de los procesos para que sean más ecoeficientes o diseñar nuevos productos donde este presente la variable medioambiental, que supone la RSC, va a permitir a las empresas hacer frente, en mejores condiciones, a un escenario tan competitivo. Algunos ejemplos, son la producción de nuevos empaques que sean reciclables o biodegradables, como lo son las bolsas de supermercado hechas de fibras de patata, o productos para la generación de nuevas formas de energía renovable. También es en cosmética natural, que desarrolló Natura Brasil, que le ha llevado este año 2012 a ocupar el 2º puesto como empresa más sostenible del mundo de acuerdo al ranking el Global 100 MostSustainableCorporations in theWorld 2012”.

3. Una de las preocupaciones tiene que ver con la cadena de suministro responsable, que requiere una sistematización que incluye desde la definición de criterios ambientales y sociales, pasando por los sistemas de evaluación y selección hasta el trabajo conjunto con el proveedor para que pueda ser social y ambientalmente responsable. Aunque algunas empresas, en particular pymes opinan que no es un tema prioritario, para actualmente, cada vez más, las grandes empresas de países de Europa y EE.UU están exigiendo a los proveedores de América Latina y Caribe que tengan en cuenta criterios sociales y ambientales, para no poner en peligro su reputación.

El hecho de que surjan dudas y preguntas es bueno ya que refleja que algo se está moviendo y se analizan las posibles vías para conocer por dónde deben ir los negocios actuales y futuros para ser sostenibles. Pues la indiferencia que es la peor de las situaciones.

Hoy estoy a más de 7.000 Km de distancia a Santo Domingo (República Dominicana), pero sin embargo estoy segura que al igual que cuando me marchaba y contemplaba el mar del caribe, este se movía porque era un día con lluvia, se ha empezado a mover las estrategias de las empresas en República Dominicana hacia su compromiso con la sostenibilidad.

Este post se lo dedico especialmente a Ingrid Martínez y Joseline Ben que hicieron posible que se estableciera este Taller, que han sabido combinar de forma magistral profesionalidad y amabilidad. Gracias de forma muy sincera a ambas, y a todo su equipo por hacer tan agradable mi estancia en vuestro hermoso y cálido país.

También mi gratitud a los patrocinadores y copatrocinadores y a todos los que han contribuido a llevar a cabo este Workshop y a todas las personas con las que compartí la mañana del 24 de abril de 2012 tan grata.

Para finalizar, me gustaría hacer mía la reflexión de Jack Welch de “Cambia antes que tengas que hacerlo”. En mi opinión República Dominicana esta iniciando el camino para que sus empresas apuesten por la Sostenibilidad y RSC.

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