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El valor del coaching de equipos en las empresas

Como bióloga siempre me ha interesado la diversidad de los ecosistemas naturales y su inestable equilibrio, y todo lo que podemos aprender para los entornos empresariales. Como coach de equipos hay una cuestión que siempre realizo a los directivos/as de una empresa ¿a qué dan más importancia? y la respuesta siempre es reiterativa al equipo humano y puntualizan que constituye el principal valor de la organización. Pero cuando se indaga en qué actuaciones realizan, para que funcionen como un verdadero ecosistema y los equipos den lo mejor de sí mismos creando valor, la mayoría se decanta por cursos de formación, técnicas de liderazgo, etc. Y observo una cierta decepción en estos directivos/as, porque consideran que despliegan múltiples acciones favorables para los empleados/as, y en la mayoría de las ocasiones no hay un retorno sobre la inversión realizada.

Podríamos establecer un estudio sobre las causas, pero tal vez el denominador común debamos buscarlo, en que el trabajo que se desarrolla en cualquier organización es un trabajo de equipo, y con frecuencia se trabaja únicamente con los individuos, en lugar de aplicarse la máxima The is no “I” in TEAM y porque son los equipos los que realmente logran los objetivos innovadores.

Hace unos meses una empresa me solicitó mis servicios de coach para llevar a cabo un coaching de equipo, tenían un problema de comunicación, cada empleado/as tenía su propio ego, venían de empresas muy distintas tanto en valores como en visiones de los negocios. Y les faltaba los principales principios de un equipo: pertenencia, antigüedad y el dar y el recibir. Me detendré brevemente en estos valores Pertenencia, todos somos importantes en el equipo, si dejamos de lado a alguien, o si no tenemos en cuenta las aportaciones que otras personas hacen no se lograrán los resultados. Antigüedad, respetar a los miembros que son más antiguos, tienen mayor experiencia y conocimiento del mismo, han realizado más esfuerzos, que los recién llegados. Dar y recibir, si aportamos demasiado y no recibimos lo que creemos que merecemos a cambio, existirá una insatisfacción que provocará pérdidas de eficiencia y conflictos. Del mismo modo que, si recibimos mucho y aportamos poco, otros miembros del equipo acabarán sintiéndose insatisfechos con nosotros. Contemplar estos principios y estimularlos es uno de los primeros pasos para el logro de objetivos.

Por esta razón, los empresarios/as que deseen ser líderes en su sector, es fundamental que trabajen con sus equipos. Me gustaría recordar lo afirmado por Stephen Covey autor del libro Los siete hábitos de las personas altamente efectivas. “La fuerza reside en las diferencias, no en las similitudes”, y el coaching de equipos es el mejor aliado, para contribuir a que una organización sea fuerte y gestione las diferencias de las personas para llevar el barco en la misma dirección.

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Liderazgo, Emprendimiento e Innovación: El cóctel de moda

Los términos  Liderazgo, Emprendimiento e Innovación, son los tres componentes de moda del éxito empresarial. Perdonen mí frivolidad, pero me ha venido a la mente las películas de James Bond, donde el protagonista suele tomar un Vesper Martini, que consta también de tres ingredientes de Ginebra, Vodka y Lillet Blanc y por supuesto agitado. Actualmente para el éxito en el mundo de los negocios, es necesario contar con líderes emprendedores que apuesten por la innovación, y luego “agítese” y ya tendríamos esos resultados esperados. Pero siguiendo con el símil del agente 007, sería necesario preguntarnos:

¿Qué liderazgo y líderes necesitamos? ¿Qué modelo de emprendimiento? Y finalmente ¿el tipo de innovación? Y es aquí donde existen múltiples combinaciones y no todas, con garantías de resultados óptimos. Es decir, que el cóctel no estaría a la altura del agente James Bond de Casino Royale. Comencemos:

Liderazgo: hace justamente 5 años escribía un post  sobre liderazgo. Y un lustro después, en mi opinión considero que continua siendo una cuestión compleja, cada día aparecen nuevos informes que dan una vuelta de tuerca, uno de ellos es de Change leader, change thyself que recoge una frase atribuida a Tolstoy “Everyone thinks of changing the world, but no one thinks of changing himself.”.Para cambiar el modelo de las organizaciones hemos de cambiar nosotros como lideres, y lamentablemente no siempre es así. Nos encontramos con pocos lideres que hayan realizado el viaje necesario saliendo de su entorno conocido para explorar nuevos territorios e incorporar ideas frescas y creativas, como manifestó Joseph Campbell’s en  su famoso libro “hero’s journey”.  Ideas que lleven a los emprendedores, a hacer realidad su sueño de crear una empresa.

El segundo ingrediente del cóctel, el Emprendimiento, por cierto la RAE, define al emprendedor/ra: Que emprende con resolución acciones dificultosas o azarosas. Tal vez, desmitifica el halo de pasión y espíritu soñador que en ocasiones escuchamos en lo referente a ser emprendedor/a. Tema estrella de estudios, premios, debates, entrevistas, programas de TV, etc. que desde distintos prismas se analiza. No podemos olvidar, que bajo el paraguas de emprendedor/a, hay múltiples perfiles y formas de negocio: desde el que pone en funcionamiento una tienda de bicicletas, o un salón de estética, pasando por un centro de reciclaje de plásticos, hasta aquellos que crean software para seguimiento de ventas internacionales o apps de última generación para móviles. En este sentido, las inquietudes son diferentes, aunque en mis conversaciones con emprendedores, todos afirman lo mismo necesitan recursos y un entorno favorable. Por ello desde Ministerios, Consejerías, Empresas, etc. se ponen en funcionamiento subvenciones, premios, plataformas de intercambio en red, incubadoras… No todas con el mismo éxito, normalmente falta seguimiento de  resultados, que habría que mejorar.

Evidentemente siempre se reitera que el emprendedor debe tener ideas creativas que generen productos y servicios de alto valor añadido, y es aquí donde aparece el tercer componente la Innovación, miles de páginas se han escrito sobre la innovación y supongo se seguirán escribiendo, es como la piedra filosofal o el bálsamo de fierabrás que diría Don Quijote. La Unión Europea recoge en su guía “La Unión por la Innovación” lo afirmado por  John Kao, en Innovation Nation (2007) Innovación es la capacidad de personas, empresas y naciones enteras de crear continuamente el futuro que desean” magnifica frase, ¿Pero de qué tipos de innovación estamos hablando?, pues la tenemos de procesos, ecoinnovación, disruptiva

Cada día veo, como florecen expertos y seudoexpertos que tiene la receta de los ingredientes mencionados para el éxito empresarial. Aunque curiosamente la mayor parte de ellos nunca han creado ni crearán una empresa. Porque lo difícil y más complicado, es combinarlos y agitarlos. Tal vez deberíamos ser conscientes que los barman somos todos, desde: empresas, empleados, administraciones y la sociedad, y comencemos seriamente a elaborar el cóctel del ecosistema empresarial.

Para concluir, tal vez no haya respondido a las preguntas que yo misma planteaba. Pero a tod@s los que están dispuest@s a iniciar el camino de ser emprendedores y líderes en innovación, me gustaría animarles con una de las frases de la película de J. Bond Dr. No. (1962) Adelante y suerte.

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La Responsabilidad Social Corporativa: De estrella en las Escuelas de Negocios a ser olvidada

Hace una década veía ante mis ojos un florecer de Masters, Cursos, Talleres, … en torno a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Cualquier  Escuela de Negocios que se preciase, tenía que tener entre su oferta formativa para directivos de empresa o emprendedores un Programa de RSC. Hoy en demasiados  casos se mantienen más por rutina que por convencimiento.

El 13 de noviembre de 2014 leía un interesantísimo artículo de Ramón Jáuregui Responsabilidad Social Corporativa: ¿Una experiencia frustrada? Y no puedo estar más de acuerdo con lo que se expone. Yo también creía en la RSC, y como profesora a mis alumnos les despertaba lo que podría suponer la RSC para las empresas y emprendedores: innovación, competitividad, diferenciación, nuevos y fieles clientes,…Pero diez años después compruebo, con cierta decepción, que no se ha cumplido mis deseos y la de otras muchas personas. Son pocas las compañías tanto grandes y pymes que la han incorporado. Y me empiezan a surgir distintas dudas: ¿Continúa la RSC siendo un Marketing Social y solo sirve para lavar la Reputación de los empresarios?. Y me pregunto ¿Qué ha fallado? He buscado en otros artículos como ¿Se agotó la RSC? y veo un amplio pesimismo en torno a la RSC.

Como acaba de empezar un Nuevo Año he decido mirar con optimismo en la RSC y me encuentro con el Informe RSE Y MARCA ESPAÑA: Empresas sostenibles, país competitivo y, en él he encontrado el párrafo: Las empresas españolas han sido pioneras en la adopción de principios e implantación de herramientas de gestión de la RSE durante la primera década del milenio. Por otra parte, existe un marco institucional favorable al desarrollo de la RSE. Una Estrategia Nacional de RSE, la creación de Consejos y órganos de coordinación y consultivos a nivel nacional y regional, así como un desarrollo normativo contribuyen a potenciar la implantación de la responsabilidad social en el territorio nacional. No obstante, el papel de la pequeña y mediana empresa y una mayor visibilidad de la RSE como marca país todavía tienen un amplio recorrido por delante”.

Parece que la RSE consigue competitividad, empresas rentables, empresas líderes, favorece el comercio exterior, etc. Sin embargo, ¿por qué ante tantas ventajas no se avanza en RSC? puesto que cuando se mira alrededor son siempre las mismas empresas las que están en todos los Foros y debates de la RSC. Además entre los ciudadanos hay cierta desconfianza entre lo que manifiestan las empresas y lo que realizan las empresas.

En mi opinión, las Escuelas de Negocios como centros formadores de directivos y emprendedores del siglo XXI, tendrían que hacer una autocritica de ¿Por qué No se han logrado estos Buenos Deseos a favor de la RSC en los directivos de las empresas, que por otra parte serán los protagonistas socioeconómicos e innovadores medioambientales futuros? Creo que las razones son complejas y no hay una sola causa. Pero si parece, que actualmente se ha olvidado el discurso de la RSC y se ha dado paso al de emprendedores. Gran paradoja, si tenemos en cuenta que los emprendedores no solo deben crear negocios en el entorno digital, sino que estos tienen que ser responsables y éticos tanto a nivel financiero, medioambiental y social, y si como dicen los sesudos informes sobre RSC ésta conlleva competitividad, rentabilidad, y líderes innovadores. ¿Por qué no hay una apuesta seria por el binomio RSC-Emprendedores? Todos saldríamos ganando.

Para finalizar, este año 2015 se cumple 400 años de la publicación de la Segunda Parte del Quijote, me quedo con la frase “Dad crédito a las obras y no a las palabras” espero que todos los que se vinculan y nos vinculamos con la RSC tomemos nota de este sabio comentario.

FELIZ 2015 !!!

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La alianza de la Confianza y Responsabilidad Social Corporativa

Hace unos días conversaba con una directiva y me comentaba lo difícil que es trasmitir confianza en las organizaciones  empresariales. Ella considerada que dentro de las organizaciones cada vez es más frecuente encontrar un clima laboral donde cada uno actúa en su propio beneficio y no en el del conjunto de la organización.

Mientras la escuchaba, recordé que cuando estoy con empresarios o alumnos de cursos sobre gestión empresarial o emprendimiento, les insisto que para implantar la RSC, es fundamental integrar acciones proactivas con los empleados a favor de la confianza.

Como el tema me parecía interesante, continuamos nuestro dialogo en esa típica tarde de otoño. Ella me comentaba, que la confianza es uno de los elementos clave de cohesión de las organizaciones y en general de las sociedades. Sin embargo, me indicó que lamentablemente se estaba encontrando de forma cada vez más frecuente, con ámbitos laborales donde reina la desconfianza, lo que conlleva que  generalmente se multipliquen el número de controles, que los controladores, a su vez, deben ser controlados, y así sucesivamente. Mientras que si se logra confianza, ésta asegura el apego a las reglas de la organización, que de otra manera tendrían que ser impuestas por la fuerza – mediante mecanismos de sanción -, o negociadas en términos de interés.

Yo le comenté que la RSC a través del dialogo con los stakeholders  facilitaba el intercambio de puntos de vista de forma más transparente. Además su mensaje tenía un gran paralelismo cuando yo explico RSC a emprendedores.

Tras unos minutos de reflexión y permanecer en silencio, afirmó que la responsabilidad de lograr la transparencia está en manos de la Dirección. Ello es debido a que dirigir significa alcanzar objetivos estratégicos con la ayuda de otras personas, y la confianza de esas personas en el/la director/a se logra cuando las razones para actuar son comunes (motiven al que decide y al que debe poner en práctica lo decidido), claras (entendidas por el que decide y por el que actúa) y confesables (pues el que decide conoce y da a conocer sus motivos a los demás).

No podía estar más de acuerdo, y ella al final me indicó las cuatro ventajas que se logran cuando se fomenta la confianza en el ámbito de las organizaciones:

1. La confianza supone un ahorro de tiempo y dinero. En un ambiente de desconfianza proliferan los controles, aumenta la burocracia, se frena la innovación. Efectivamente también la RSC favorece la innovación, cuando se piensa en términos medioambientales o sociales.

2. La confianza fomenta la transferencia del saber. Si no hay confianza, quien tiene altas cuotas de saber se sentirá tentado a no compartirlo con los colaboradores en la organización para cual trabaja. Nuevamente le indique a está directiva que la RSC favorece que se comparta información y transferencia, con lo cual se está más preparado para el futuro.

3. La confianza vincula a los colaboradores y fomenta la motivación intrínseca. La confianza incentiva a los trabajadores a dar lo mejor de sí mismos, sin someterlos a controles para aumentar su productividad. De esta manera la motivación intrínseca -orientar la acción a la autorrealización del personal – se fortalece y los hace partícipes en la marcha de la organización.

4. Finalmente, la confianza favorece un clima laboral satisfactorio debido a la sensación de seguridad que ésta provee. Nuevamente puntos de encuentro con la RSC, pues un buen clima laboral es fundamental para las empresas responsables.

Tras esa tarde otoñal, y mientras me dirigía a una importante empresa a compartir con ellos su apuesta por ser una empresa RSC, no puede evitar pensar si me encontraría con directivos que transmiten confianza en sus departamentos, en mi opinión fundamental en el camino hacia ser una empresa responsable y sostenible.

Me gustaría finalizar recordando la reflexión de Warren Bennis : “La confianza es el líquido lubricante que hace posible el funcionamiento de las organizaciones

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Categorias: Confianza, RSC

En busca del gen del emprendedor

Tengo en mis manos un libro titulado: “Las 185 Ayudas para Emprendedores. Guía para montar tu empresa”. Es solamente uno de tantos que se vienen publicando sobre emprendedores. También hace unos días participé en un Focus Groups sobre el contenido de los cursos dirigidos a ellos. Debo reconocer que ante tantos cursos, premios, debates , informes, Webs , jornadas para favorecer el emprendimiento; incluso dirigido a niños, estudiantes, pasando por universitarios, y todo tipo de personas, me genera un cierto desconcierto. He recordado un post que escribí el 13 de mayo de 2009 ¿El gen de la sostenibilidad? Un debate abierto. He vuelto a plantearme si existirá también un gen para ser emprendedor.

Esta idea de buscar en la genética el por qué hay personas emprendedoras y otras no, y en un país como España en el que faltan emprendedores, vuelve a reabrir el debate si el emprendedor ¿nace o se hace? Descodificar el ADN del emprendedor . En este informe de Ernest & Young  encontramos diversas aproximaciones. En él se afirma que los líderes emprendedores se hacen, no nacen. El concepto del líder emprendedor joven y dinámico que inicia un proyecto recién egresado de la universidad es una realidad que persiste. Sin embargo, aunque muchos comienzan a una edad razonablemente temprana, la experiencia que obtienen a través de su educación y del tiempo que invierten en un entorno corporativo más tradicional es vital para su éxito en el futuro. En efecto, más de la mitad de los encuestados se describieron como emprendedores “cambiados”; es decir, ya tuvieron un empleo tradicional antes de aventurarse por su cuenta.

Paralelamente también este estudio señala que los emprendedores comparten características en común. Así, puede ser cierto, que los emprendedores no nacen. Sin embargo, la investigación arrojó que los emprendedores generalmente muestran una combinación común de comportamientos y actitudes. En la parte central de este modelo se encuentra un fuerte control interno; es decir, una creencia de que los sucesos son el resultado directo de las acciones o comportamientos propios de una persona. Esto se complementa por una mentalidad que ve oportunidades donde otros ven problemas, junto con una aceptación de un riesgo calculado y tolerancia al fracaso.

Modelo del ADN del emprendedor

Frente a este análisis, Scott Shane profesor de Entrepreneurial Studies (estudios emprendedores) en Case Western Reserve University, Cleveland, (Ohio, EE.UU), y escritor sobre temas de emprendimiento, innovación y administración, etc., cree que una de las razones por las que alguien se vuelve emprendedor es que sus genes influyen en la decisión de comenzar un negocio. Y no en sentido figurado, sino científicamente.

“Por más de cinco años he investigado, junto con colegas de King’s College de Londres y la Universidad de Chipre, cómo los genes afectan el espíritu emprendedor”, explica el investigador. “A través de ciertos estudios realizados con gemelos, y más recientemente, gracias a la investigación de laboratorio de genética molecular, descubrimos que los genes inciden en la decisión de empezar un negocio, ser independiente o tener una empresa propia”.

“La investigación muestra que los mismos factores genéticos influyen en la tendencia a ver oportunidades de negocio, así como prever cuánto dinero genera un profesional independiente. Todavía no hemos podido aplicar estos resultados a nivel práctico”.

Entre estos antagonistas puntos de vista, hay un termino medio que mantiene que el emprendedor/ra tienen unos rasgos comunes. Así el Guardian Life Small Business Research Institute realizó un estudio donde participaron más de 1.100 empresas. Más que en la práctica, los resultados se centraron en las experiencias de los dueños de pequeños negocios. Los seis rasgos que destacaron fueron:

1.      Colaborativos. Saber trabajar en equipo y delegar tareas forja relaciones más fuertes y crea las oportunidades que motivaron al personal.

2. Curiosos. Los directivos constantemente buscan en distintos medios modos de mejorar su negocio, innovar, plantear preguntas y observar a sus competidores.

3. Enfocados al futuro. Estar al tanto de lo que pasa y planear con antelación son rasgos cruciales de los propietarios de negocios pequeños.

4. Autorealizados. Son la clase de personas que prefieren tener el control de su destino, más que ocupar una posición corporativa, y valoran esta libertad.

5. Expertos en tecnología.  Los dueños de negocios adjudican valor a estar a la vanguardia tecnológica porque saben que ésta puede hacer su empresa más eficiente.

6. Orientados a la acción. Los motiva diferenciarse de la competencia, mientras que la adversidad les hace trabajar más duro.

En definitiva, el debate continúa. Me gustaría pensar que, a través del Proyecto Genoma Humano, un día encontremos el gen para ser emprendedor/ra, lo codifiquemos y replicaremos, y en consecuencia todos seremos emprendedores/ras. Si esto es una fantasía o será una realidad solamente el tiempo lo dirá.

Inspirándome en James Watson padre de la doble hélice del ADN, siempre hemos pensando que nuestro futuro emprendedor estaba basado en el desarrollo de un brillante proyecto surgido de una idea innovadora. Ahora debemos preguntarnos si también se encuentra en nuestros genes”.

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Las empresas sostenibles: ¿apuesta de futuro o sólo rankings?

Es bastante normal encontrar rankings de múltiples temas: sostenibilidad ,  reputación  ,  mejor lugar donde trabajar , etc. Éstos suelen tener una cierta temporalidad pues, pasado un cierto periodo, esos titulares que ocupan portadas y comentarios normalmente dejan de tener interés, pasando en muchas ocasiones al olvido. Les cuento esto porque hace unas  semanas la revista Newsweek en colaboración con la consultora MSCI mostraba el ranking  donde se recogía las empresas “más ecológicas” , en el que se evalúan las políticas de responsabilidad social que desarrollan las empresas y los impactos que tienen sobre el medio ambiente, así como la gestión de su huella medioambiental.

Mientras consultaba estas empresas que a continuación les expondré, me ha surgido una pregunta, para ser empresas sostenibles,  se debería pensar en apuesta de futuro ahora y en los próximos años, no solo estar atentos a rankings. Realmente me preocupa la proliferación de rankings cada uno de los cuales está realizado con metodologías e indicadores diferentes, que aún siendo totalmente validas, no disponemos de toda la información para establecer un análisis completo.

 Continuando con la información de  Newsweek, las empresas Dell, Hewlett-Packard (HP) e IBM lideran el ranking de empresas más verdes de Estados Unidos (EEUU). El top 5 de esta nueva edición del ranking lo completan Johnson & Johnson e Intel. Johnson & Johnson es la única empresa no tecnológica que se sitúa entre las cinco firmas más ecológicas de EEUU.

newswee 

dell

Lista completa de las 20 primeras empresas en el ranking `verde´ de Newsweek:

1 Dellnews44
2 Hewlett-Packard
3 International Business Machines
4 Johnson & Johnson
5 Intel
6 Sprint Nextel
7 Adobe Systems
8 Applied Materials
9 Yahoo!
10 Nike
También esta revista norteamericana ha publicado su lista global.

Ranking global

ibm

Las diez firmas más verdes del mundo en la lista de este año son:
1 IBMnew1
2 Hewlett-Packard Company
3 Johnson & Johnson
4 Sony
5 GlaxoSmithKline
6 Novartis
7 Deutsche Telekom
8 Panasonic
9 HSBC Holdings
10 Toshiba

 

 

 

 

Entre las cien primeras empresas figuran tres compañías españolas: Santander  que se sitúa en el puesto 41,  en el 46 se encuentra Telefónica  y por último BBVA  ha alcanzado el puesto 61.

pymes1Cuando leo estos rankings,  me pregunto ¿Son los rankings un reflejo adecuado de la sostenibilidad de las empresas?. En mi opinión, los rankings ofrecen una foto de esas empresas (y como tal tiene puntos positivos pero también insuficiencias), considero que para ser organización con responsabilidad medioambiental, es imprescindible un compromiso con la sostenibilidad de forma continua. Y en la mayoría de las ocasiones los rankings solo muestran una imagen fija.

Me  gustaría conocer sus opiniones sobre los rankings de las empresas sostenibles. Gracias.

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La ISO 26000: ¿Qué deberían hacer las organizaciones en RSC?

ISO-26000-RSC1415719554Tras 5 años, por fin el 1 de noviembre la International Standard Organization (ISO)se ha llevado a cabo el lanzamiento en Ginebra de la Guía ISO 26000  sobre responsabilidad social corporativa (RSC), que fue aprobada a mediados del pasado mes de septiembre.  El lanzamiento ha contado con la presencia del secretario general de ISO, Rob Steele, quien ha invitado a miembros del grupo de expertos que han desarrollado el nuevo estándar, así como representantes de sus usuarios potenciales: representantes gubernamentales y de la industria que han mostrado su interés y su apoyo hacia ésta iniciativa.

La nueva Guía  fue aprobada con el 93% de los votos a favor, entre los que figuraron entre otros países como China, España, Dinamarca, Francia e Italia y hubo 5 votos negativos, que representan el 6%, entre los que estaban Estados Unidos y Cuba. Además, se han producido 11 abstenciones, entre ellas las de Alemania y Austria. 

ISO_lvEn el proceso han participado 91 países y 42 organizaciones con estatuto de enlace por parte de ISO, bajo la dirección de los miembros de ISO en Brasil y Suecia. Estas personas han incluido a representantes de la industria, gobiernos, trabajadores, consumidores, organizaciones no gubernamentales, investigadores y  académicos, con un equilibrio tanto geográfico como de género. Con esta iniciativa internacional se pretende dar una orientación armonizada a nivel mundial sobre la responsabilidad social, de forma que el documento incluya conceptos y ámbitos sobre este nuevo campo de conocimiento.

Pero esta Guía no ha estado exenta de debates:

ISO260001Entre los principales puntos de discusión que tuvieron lugar durante su elaboración  destaca el concepto de discriminación, donde se constataron diferencias culturales entre Occidente y Oriente, así como los asuntos referentes a la orientación sexual en el marco de los recursos humanos.

Otro de los aspectos más conflictivos, es que la Guía es una norma internacional con la característica de que no es certificable, pues “estamos hablando de lo que las organizaciones “deberían” hacer y “no qué deben hacer” ha señalado la experta de la ISO Perla Puterman, para intentar acallar las críticas de aquellas empresas que argumentan que la RSC no se debe imponer pues perdería la capacidad de mejora e innovación que cada organización aporta e integra a su estrategia empresarial.

ISOC

La cuestión, es que la certificación ha generado importantes foros de expertos  que opinan que la RSC, no se puede certificar. Esta sirve para demostrar que determinados criterios se han cumplido. Pero la RSC es mucho más que eso, se refiere a la sostenibilidad. Hoy en día, solamente se deben considerar responsables aquellas organizaciones que están trabajando hacía la sostenibilidad. Y lo verdaderamente importante es que, aquellas organizaciones que realmente están comprometidas con la sostenibilidad, tienen que implicar a sus grupos de interés para identificar, comprender y responder a los temas y preocupaciones referentes a la sostenibilidad. Eso se consigue a través de un dialogo activo con ellos y, aunque es importante la forma de llevarlo a cabo, lo primordial es cómo actúa la organización con los resultados del mismo.

Entre los defensores afirman:

iso26000La Guía ISO 26000, proporcionará orientación sobre los principios básicos de responsabilidad social, y sobre la manera de integrar el comportamiento socialmente responsable en las estrategias, sistemas de prácticas y procesos de las empresas. Además, quiere ser útil para todo tipo de organizaciones interesadas en la RSC.

La orientación de la guía está basada en las buenas prácticas ya existentes tanto en el sector público como privado, y desde la organización de estandarización se consideran como coherente y complementarias a las declaraciones y convenciones de las Naciones Unidas y sus organismos.

Como cada nuevo proyecto en este caso la Guía 26000, el tiempo será el principal testigo de si ha cumplido con los objetivos  esperados.

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