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Inovações Tecnológicas na Gestão de Reservas Hoteleiras. |
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A inovação é um dos temas que mais interesse desperta na literatura sobre as organizações, devido a ser uma variável determinante para a obtenção e sustentação de vantagens competitivas em meios envolventes competitivos e instáveis. As Inovações Tecnológicas, são um dos principais factores de transformação económica e social que estão a ser utilizadas pelas organizações.
A indústria do Turismo não é alheia a este fenómeno onde as inovações tecnológicas, se converteram num recurso estratégico chave na gestão das operações, e numa das principais fontes de vantagens competitivas, devido ao papel central que tem a informação nesta indústria.
Neste trabalho, analisaram-se as inovações em tecnologias da informação e comunicação (TIC) num tipo de
organização concreta, os hoteis, com o objectivo de aprofundar o conhecimento de variáveis determinantes na implantação dessas inovações. Os resultados da análise empírica, identificam que as variáveis determinantes da inovação tecnológica, são a categoria e o nível de integração no estabelecimento. |
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