Por:
Patricio Morcillo morcillo@revistamadrimasd.org Catedrático de Organización de Empresas. Universidad Autónoma de Madrid

No hay libro, artículo o proyecto de investigación sobre innovación que no presente su propia definición del término. Hasta los autores considerados "clásicos" no consiguen ponerse de acuerdo en torno a un único y mismo concepto y se ven en la obligación de aportar su pequeño granito de arena para que no se diga. Uno podría pensar que las definiciones se enriquecen con las ideas que van surgiendo al hilo de las diferentes propuestas pero realmente esta sucesión de proposiciones obedece, más bien, a un proceso mental fundamentado en la imitación creativa.

Partiendo de la base que una imagen vale más que mil palabras, la primera viñeta que aparece a continuación nos deja muy claro que una invención o un descubrimiento se transforma en innovación siempre y cuando se le encuentre una utilidad al hallazgo. En consecuencia, el éxito de una innovación de producto, proceso o método de gestión dependerá del grado de satisfacción dado a una necesidad latente o patente detectada en nuestro entorno. La mejor innovación no será, por tanto, el producto más sofisticado sino el bien o servicio que mejor se adapte a las exigencias de la demanda. Dicha orientación al mercado conducirá a las empresas a definir su innovación en función de las necesidades que quieran satisfacer y mejor les valdrá no equivocarse para no fracasar en su comercialización.

Sin embargo, aunque dicho aspecto comercial sea esencial, es importante añadir otra dimensión complementaria que no es otra que la que se refiere al valor creativo del nuevo producto. La creatividad permite encontrar respuestas originales a problemas actuales conectando ideas que antes andaban por separado y las empresas que demuestren su capacidad creativa serán aquellas que viendo lo que todas las demás ven, oyendo lo que todas las demás oyen, leyendo lo que todas las demás leen, imaginan lo que las demás aún no han imaginado. Dicho así, las empresas más creativas harán gala de una facultad de anticipación muy superior a la de los competidores cuando se trate de captar una nueva oportunidad de mercado. Con relación a este segundo aspecto, la siguiente viñeta en la que se cuestiona el hecho de que los melocotones deban tener hueso, revela el carácter inquieto de todo aquél que no este predispuesto a dar por buenas e indiscutibles las ideas recibidas y los hechos consumados.

En definitiva, se debe insistir en los aspectos comerciales y creativos, aspectos nada incompatibles o excluyentes sino todo lo contrario. Ambos son complementarios porque una idea original (aspecto creativo) que no sea útil (aspecto comercial) desembocará, probablemente, en un producto extravagante sin mercado potencial y una idea nada atractiva (aspecto creativo) pero innovadora para la elaboración de un producto destinado a una determinada demanda muy localizada (aspecto comercial) será una imitación o un plagio sin grandes expectativas futuras.

Volver arriba