Por:
Patricio Morcillo morcillo@revistamadrimasd.org Catedrático de Organización de Empresas. Universidad Autónoma de Madrid

Es evidente que la adopción de nuevas tecnologías y el desarrollo e implantación de innovaciones en las organizaciones alteran las actitudes y conductas de los individuos concernidos por su introducción. En este sentido, cuando uno se refiere a los mencionados efectos desestabilizadores que pueden producir tales variables, cita irremediablemente la supresión de puestos de trabajo. No cabe duda que las nuevas tecnologías y las innovaciones de proceso destruyen empleos pero también, estos mismos factores crean puestos de trabajo aunque sólo fuesen los necesarios para fabricar las máquinas derivadas de los avances tecnológicos.

Entre otros problemas relacionados con las personas, podemos destacar los que se refieren al desplazamiento de la mano de obra y a la descalificación de los puestos de trabajo. El efecto desplazamiento afecta a la mano de obra empleada en empresas pertenecientes a sectores sensibles. Dichas empresas acometen políticas de modernización que tienen como objeto aumentar la intensidad de capital tecnológico y, por consiguiente, la necesidad imperativa de incorporar un personal con nuevos conocimientos y destrezas. En cuanto a la descalificación de los puestos de trabajo, esta se ve afectada por la utilización de una maquinaria cada vez más "inteligente", versátil y flexible. La experiencia acumulada por los trabajadores a lo largo de los años ya no sirve y éstos se convierten en "simples" manipuladores donde esa tarea especializada que venían desempeñando se sustituye por otra que sólo reclama una capacidad de atención.

Afortunadamente, y como ya lo anticipábamos, el análisis no se reduce a esa visión pesimista, pues la incorporación de nuevas tecnologías también produce efectos positivos que compensan los anteriores. Así, las innovaciones permiten a la empresa reforzar e incrementar su nivel de competitividad respondiendo con eficacia a los nuevos retos que plantea el entorno y puede, en consecuencia, poner su plantilla al abrigo de cualquier reajuste.

¿Efecto desplazamiento o efecto compensación? ¿Quién da más? Todo dependerá del color del cristal con el que se mire. Pero una cosa está clara: no hay progreso sin innovación ni tan siquiera subsiste la tradición si no se recurre a la innovación porque esta última es la que permite que sobreviva el buen hacer con los imperativos de calidad y de perfección que hoy en día se exige.

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