Los nuevos patrones ligados a la competitividad organizativa se vinculan con factores clave como la capacidad de respuesta, la agilidad o flexibilidad, aspectos que dejan atrás los planteamientos estructurales, convergiendo hacia enfoques comportamentales, centrados en las capacidades de gestión, y que por ende, otorgan una gran importancia a los activos de naturaleza intangible.

Así, el marco establecido por la Teoría de Recursos y Capacidades, encaja como soporte de partida para la consideración de dicho aspecto comportamental, en el que los activos intangibles se basan a su vez en el desarrollo del enfoque de competencias, que, sin duda, representan la capacidad organizativa para detentar la necesaria flexibilidad, esencial en la gestión actual del cambio.

La principal preocupación relacionada con el ámbito de las competencias se vincula con su desarrollo, de esta forma, el aumento de la base cognitiva en la organización permitirá un nivel de aprendizaje necesario para tal proceso de mejora. En este sentido, la información, a parte de jugar un papel clave como materia prima del proceso, permite crear una base de medición que facilita dicha mejora estableciendo los necesarios referentes o indicadores clave.

De esta forma, el capital intelectual juega un papel de medición dentro del enfoque de competencias siendo la gestión del conocimiento un planteamiento de acción, basado en procesos, y que por ende, se integra en el capital estructural (organizativo) de la compañía. Por tanto, podemos afirmar que la información se relaciona con un componente dinamizador, mientras que el conocimiento se liga con un componente creador.

Figura 1. Enfoque del trabajo de investigación.

Desde este punto de vista, y a través del citado marco de la Teoría de los Recursos y Capacidades, se desarrolla el trabajo de investigación que aquí se reseña, argumentándose con un hilo conductor orientado hacia la identificación de las necesidades de gestión de los activos intangibles, haciendo especial hincapié en el papel de la gestión de la información como parte esencial del elenco de intangibles y que, como se justifica en la investigación, se convierte en pieza clave para desarrollar un planteamiento dinámico que vaya más allá de la mera medición.

El análisis del estado del arte del Capital Intelectual, y su particularización en el Modelo Intellectus^[1] ®, además de la exposición del enfoque de Gestión de la Información, representado a través de los sistemas de Inteligencia Organizativa, se concluye con la presentación del Modelo INFOCAP, modelo que integra en su estructura el componente dinamizador, explicitando los efectos de la gestión de la información (Inteligencia Organizativa) en cada uno de los capitales del modelo.

Figura 2. Modelo INFOCAP: ejercicio integrador.

En este sentido, es obvio que el conjunto de hipótesis contrastadas se vertebran a través de la identificación de la mejora de la integridad del modelo de Capital Intelectual (Modelo INFOCAP) incluyendo el manejo de la información como nuevo componente (Capital Dinamizador), y por ende, su carácter dinámico, que evita el planteamiento “stock” para, como se ha comentado, desarrollar un enfoque de verdadera gestión, aspecto inherente a un sistema de inteligencia organizativa, de alerta sistemática organizada.

Por tanto, la valorización de los elementos que propone el modelo INFOCAP, a través de la integración del Capital Dinamizador, establece una mejora de la composición de los diferentes capitales, permitiendo su ajuste a realidades más dinámicas y de perfil más innovador, realidad que se intenta fomentar desde el Sistema de Ciencia y Tecnología apoyando, por ejemplo, la creación de empresas de base tecnológica y sus planes de negocio a través de la valorización de los activos que poseen en mayor medida, es decir, sus activos intangibles, aspecto que le ayuda en la captación de recursos.

Notas :

[1]  Modelo creado en la dinámica de actividades del Foro del Intellectus (Centro de Investigación sobre la Sociedad del Conocimiento -CIC) www.iade.org