Situando al cliente como el centro de las innovaciones, el presente artículo trata de analizar este factor estratégico según lo desarrollan las empresas a través de sus diversas iniciativas y en la puesta en marcha de las estrategias comerciales. El análisis de casos concretos de planes de innovación de varias empresas inmersas en diferentes sectores de actividad completan el estudio.

El desarrollo del Espacio Europeo de Investigación, el incremento del esfuerzo global dedicado a la investigación hasta el 3% del PIB europeo y el refuerzo de la excelencia científica y tecnológica europea son los tres grandes objetivos a alcanzar en los próximos años. Que se hagan realidad depende, en gran parte, de las universidades, y para crear y conservar universidades eficaces son fundamentales cuatro puntos, a saber: cooperación, financiación, asociaciones público-privadas y movilidad.