En las universidades, la gestión del proceso de investigación, desarrollo y transferencia (I+D+T) del conocimiento científico-técnico es una de las actividades fundamentales. No obstante, este proceso, por sus características específicas, no puede ser analizado de forma efectiva mediante los instrumentos convencionales de diagnóstico empresarial. Por ello, estimamos que se requiere una metodología basada en el conocimiento y en el capital intelectual.

Este artículo consiste en una introducción a los conceptos modernos e interdisciplinares relacionados con la creatividad y los procesos creativos. Las cuestiones tratadas tienen especial relevancia para profesionales de todo tipo en tanto que “solucionadores de problemas”. Se describen varios enfoques y herramientas creativas de utilidad. Por último se ofrecen recomendaciones prácticas para realzar y aplicar el trabajo creativo en la solución de problemas.

This paper presents an introduction to modern and interdisciplinary concepts related to creativity and creative processes. The selected topics are of special relevance to professionals of any kind in connection with their work as problem solvers. Some useful creative tools and approaches are also outlined. Finally, practical recommendations to enhance and apply creative work in problem solving are elaborated.