L´évolution du processus d´innovation technologique depuis une perspective basée sur les réseaux scientifiques et technologiques à cette autre basée sur les réseaux sociaux a été la conséquence du défi que comporte la transformation de l´information en connaissance, c´est à dire, l´information que l´on peut incorporer dans le développement ou l´amélioration de nouveaux produits ou processus. La conséquence nous entraîne à gestioner le processus d´innovation technologique en incorporant à l´organisation des objectifs spécifiques qui nous poussent à augmenter la productivité de la connaissance, ce qui débouche sur une étroite relation de coopération avec l´environnement universitaire qui doit être vue comme le principal agent fournisseur de connaissance de l´entreprise, mais non le seul. Un partenariat stable public-privé doit être la base, afin d´accélérer le développement socio-économique et impulser le processus d´innovation technologique, en facilitant les flux de connaissance entre les entités generatrices et les autres utilisatrices et transformatrices de la connaissance.

L´innovation constitue un défi permanent pour les entreprises qui se basent sur l´existence de processus apliquables à toute l´organisation et sur la capacité de ses employés afin de les intégrer et améliorer ainsi leur participation. Si l´on veut évaluer les entreprises en fonction de leur approche au monde de l´innovation, il faut mettre en évidence leurs connections avec les conduites du monde de la connaissance scientifique, et pour cela il existe différents éléments qui l´on passe en revue dans cet article.

Prahalad y Hamel (1994) soutiennent que si une entreprise n´est pas la première à l´heure d´introduire une innovation c´est une des conséquences qui nous dit qu´elle ne controle pas les compétences et capacités nécessaires, qu´elle ne reconnaît pas son potentiel d´innovation, qu´elle ne possède pas les actifs complémentaires pour l´exploter, qu´elle n´utilise pas le mécanisme adéquat d´appropriation de la valeur ou que l´environnement ne favorise pas son introduction. Dans cette phrase nous venons de résumer les principales caractéristiques qui servent de référence pour évaluer la consistente d´une stratégie d´innovation. En suivant la ligne argumentale de ces auteurs, le propos de cet article est d´exposer, relationner et synthétiser quelques approches qui peuvent être utiles comme point de départ pour le déssin d´une stratégie d´innovation.

Les changements qui aflorent dans l´environnement comme conséquence de la croissance des TIC sont en train de produire une révolution qui oblige, d´une part, les entreprises à dessiner de nouveaux modèles d´activité et, d´autre part, les administrations publiques à penser à de nouveaux cadres législatifs qui récompensent l´usage et le développement de ces technologies. Dans ce contexte, le développement collaboratif de la R+D+i entre entreprises, centres technologiques et universitaires se présente comme une alternative effective afin d´affronter que la connaissance scientifique se traduit en valeur économique, et qu´il est nécessaire d´étudier de nouveaux mécanismes et instruments. Dans ce sens, les plateformes technologiques constituent donc une alternative qui est en train de commencer à être prise en considération.

Le point de départ que nous adoptons dans ce rapport c´est celui de l´analyse économique qui met au premier plan la relation entre l´innovation et la dynamique et la compétitivité de l´économie espagnole. Même si ce travail centre son attention sur les aspects de l´innovation technologique, il permet de démontrer que l´analyse isolée des facteurs économiques peut nous amener à de fausses conclusions et, ce qui est pire, à des recommandations de politiques échues et improductives.

Le secteur des Technologies de l´Information et de la Communiquation et, en particulier, le secteur TIC des services se caractérise par l´utilisation de la R+D+I comme stratégie compétitive. Face à ce fait, les petites et moyennes entreprises du secteur affrontent une problématique de grande importance puisqu´elles appartiennent à un secteur qui enregistre une importante évolution technologique, qui est très innovateur, avec des modèles d´affaires et des chaînes de valeur en constante évolution. Il s´agit, d´autre part, d´un secteur très dynamique et très concentré au niveau national.

Ce travail traite de déterminer un modèle théorique d´innovation pour les petites et moyennes entreprises du secteur TIC des services au sein duquel l´on observe des façons très singulières à l´heure d´innover. La recherche analyse en profondeur les facteurs importants du processus d´innovation du colectif cité, ainsi que la signification de ses facteurs dans la performance innovatrice de l´entreprise des TIC services, la source d´induction des innovations dans le secteur et la relation entre performance innovatrice et “business performance”.