La propuesta del Modelo CR-MAP de responsabilidad corporativa pretende aportar un carácter holístico, sistemático, riguroso, a la vez que objetivo para la reflexión y la acción hacia la responsabilidad corporativa en el marco de un enfoque basado en la dirección estratégica y en objetivos empresariales orientados a los diferentes grupos de interés.
Para la construcción del modelo, se ha adoptado una arquitectura compuesta por nueve dimensiones coincidentes con los criterios del Modelo EFQM de Excelencia: “Liderazgo”, “Política y Estrategia”, “Personas”, “Alianzas y Recursos”, “Procesos”, “Resultados en los Clientes”, “Resultados en las Personas”, y “Resultados Clave de la Organización”. Dichas dimensiones se extienden hacia las tres esferas (económica, social y ambiental) de la responsabilidad corporativa, desplegándose en coordenadas cognitivas y en reflexiones.

La globalización de la economía y los escándalos financieros en algunas empresas han hecho que la información sobre el funcionamiento y gobierno de las empresas sea un asunto crítico para la confianza en éstas y para el buen funcionamiento del mercado de capitales. Este hecho ha provocado la proliferación de códigos de buen gobierno relativos a las prácticas que las empresas deben seguir en el seno de la dirección y los consejos de administración.
Los códigos de buen gobierno y la legislación emanada de estos códigos han impuesto grandes requerimientos de información a las empresas frente a los accionistas, principalmente sobre los órganos y prácticas de gobierno de las empresas. Las empresas deben elaborar una estrategia basándose en el uso de la tecnología, que les permita poner un gran volumen de información a disposición de los terceros interesados en cualquier parte del mundo e incorporarles de forma activa en el gobierno de las empresas. Para ello es necesario innovar los procesos de gobierno existentes.

Nos interesamos en el rol de la gestión de conocimientos en las organizaciones intensivas en conocimiento. Para estudiarlo, hemos analizado dos tipos de organizaciones: Los laboratorios académicos y las empresas de base tecnológica ubicadas en Parques tecnológicos. Para analizarlas, hemos utilizado dos metodologías, la primera se basa en un estudio de terreno a través de observación directa, entrevistas y seguimiento de dos laboratorios. La segunda metodología se basa en la aplicación de encuestas a directivos de Empresas de Base Tecnológica – EBTs y Centros de innovación de negocios (BIC`s). Ambos análisis han sido realizados en Europa y muestran la importancia de la gestión de conocimientos en estas organizaciones, fundamentalmente para articular conocimientos provenientes del interior y del exterior de ellas y para soportar la producción de nuevos conocimientos, aspecto este esencial para su subsistencia.