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COOPERACIÓN PARA PROMOVER LA INTELIGENCIA TECNOLÓGICA Y ECONÓMICA EN PYMES
Comisión Europea - V Programa Marco
PROGRAMA "INNOVATION"
Medidas de Acompañamiento
Ámbito geográfico:
 Madrid (E) Lorena (F) West Midlands (UK) Toscana (I) Coordinador:
Dirección General de Investigación de la Comunidad de Madrid Socios:
CONSEIL REGIONAL DE LORRAINE-DERE COVENTRY UNIVERSITY ENTERPRISE Ltd. CONSORZIO PISA RICERCHE Subcontratistas:
iDeTra, S.A. (E) METAconsulting (I) Documentos:
 CETISME-ETI-guide.pdf
ETI-BENCHMARKING-REPORT.pdf
Annex1.pdf
Annex2.pdf
Annex3_part_A.pdf
Annex3_part_B.pdf
Annex4.pdf
Resumen
Dado el crecimiento de los mercados, el rápido cambio de las necesidades de los clientes, la aparición de competidores de cualquier parte del mundo, la disminución del ciclo de vida de los productos y el ritmo del desarrollo tecnológico, la información llega a ser un arma determinante para las empresas. Por lo tanto, el conocimiento acerca del entorno de la empresa es clave para la supervivencia y el desarrollo a medio y largo plazo.
De acuerdo con lo expuesto anteriormente, la adopción de la mejores decisiones sobre nuevas tecnologías e innovaciones (elemento básico para la adquisición de ventajas competitivas) es uno de los elementos más importantes dentro de la estrategia de las pymes. Estas decisiones estarán basadas en la búsqueda y gestión de la información sobre los cambios y las oportunidades que surgen en el mercado.
La Vigilancia Tecnológica orientada hacia la adquisición continua y el análisis sistemático de la información de valor estratégico sobre tecnologías y sus aplicaciones y tendencias, junto con la Inteligencia Económica, la cual cubre la información sobre el mercado (tendencias, competidores, regulaciones, etc.) y el entorno económico están siendo planteamientos cada vez más usados por toda clase de empresas.
En esta fase se produce, la transición desde la sociedad de la información, la cual aparece como el aspecto innovador revolucionario de los 90, hasta la sociedad basada en el conocimiento, la cual surge en este nuevo siglo como la mayor ventaja competitiva sostenible para las empresas europeas, en general, y en particular para las pymes.
En el caso de las pymes europeas, el uso de las metodologías sobre inteligencia tecnológica y económica (ETI) es todavía muy bajo, sin olvidar la muy reciente aparición de una cierta oferta sobre este tipo de servicios y productos. Por lo tanto, las campañas de sensibilización promovidas por diferentes instituciones son difundidas a través de diversos países y regiones de toda Europa.
Los socios regionales participantes en este proyecto están actualmente promoviendo la sensibilización e introducción de planteamientos de inteligencia tecnológica y económica hacia sus respectivas pymes regionales, y han diseñado el presente proyecto dirigida a:
Aglutinar, dentro de la experiencia de cada socio, planteamientos y metodologías factibles sobre ETI para pymes.
Dos aspectos son remarcables aquí: métodos de diseminación para facilitar la sensibilización de las pymes en ETI, y las metodologías a proveer a las pymes en este campo.
En el primer aspecto, serán recogidas y analizadas las experiencias de programas públicos actualmente desarrollados en las regiones participantes.
En segundo lugar, serán también identificadas (en pymes seleccionadas), diferentes metodologías y herramientas de trabajo dando una detallada descripción de las mismas.
Comparar, usando un planteamiento de benchmarking, la efectividad de las metodologías de ETI para resolver problemas estratégicos de información en pymes.
El benchmarking considerará los proveedores de servicios de ETI y sus metodologías en relación con las necesidades de las pymes de las diferentes regiones e industrias, identificando los factores críticos de éxito.
En particular, serán analizados en profundidad los aspectos relacionados con la confidencialidad, modalidades de acuerdos formales e informales entre las partes, y ética sobre procesos de ETI,.
Este ejercicio permitirá realizar un análisis DAFO de las diferentes metodologías para cada región participante, además de un análisis de "guía" que podría ser aplicado en otras regiones como actividad de diseminación y difusión.
La creación de una red de socios de benchmarking cooperativo será seguida por la definición de la búsqueda de las mejores prácticas y fuentes alternativas de información para el análisis.
Dentro de la organización y análisis de la información de benchmarking, será presentado un informe preliminar a los socios y a los proveedores de servicios para discutir las mejoras en los servicios de ETI y los procesos de implementación.
Intercambio de buenas prácticas entre regiones y empresas:
Las buenas prácticas en las actividades de ETI se transmitirán no sólo a los socios del proyecto, sino también a todas las entidades eventualmente interesadas (asociaciones de industria, cámaras de comercio) y a las pymes de las regiones participantes.
Insistiendo en este objetivo, el material de diseminación será preparado para, primero, las pymes de las regiones participantes, y segundo, a un nivel diferente de transmisión de conocimiento, al conjunto de las regiones europeas a través de las redes existentes, IRC's, EBN, etc.
En el caso particular de las regiones participantes, la transmisión a los organismos intermedios y asociaciones será apoyada por "workshops" regionales.
Establecer un esquema de cooperación transnacional en ETI en pymes seleccionadas, y dirigidas a promover proyectos conjuntos de I+D+I.
La introducción de metodologías de ETI en la industria está dirigido a permitir a las pymes la adopción de mejores decisiones basadas en una mayor profundidad en el conocimiento de los elementos claves y también para facilitar la identificación de nuevas oportunidades y posibilidades de acción.
Por lo tanto, el último objetivo definido de esta medida de acompañamiento (AM) es la cooperación entre pymes, centros tecnológicos y proveedores de información para intercambiar experiencias y dominio acerca de ETI principalmente relacionado con sistemas de tecnologías de la información.
La definición de líneas comunes de acción o cooperación, especialmente a través proyectos comunes de I+D+I serán promovidos a través de contactos directos entre pymes de las diferentes regiones participantes.
European Commission - V Framework Programme
COOPERATION TO PROMOTE ECONOMIC AND TECHNOLOGICAL INTELLIGENCE IN SMEs
INNOVATION PROGRAMME
Geographical area addressed:
Madrid (E) Lorena (F) West Midlands (UK) Toscana (I) Coordinator:
Dirección General de Investigación de la Comunidad de Madrid Partners:
CONSEIL REGIONAL DE LORRAINE-DERE COVENTRY UNIVERSITY ENTERPRISE Ltd. CONSORZIO PISA RICERCHE Subcontractors:
iDeTra, S.A. (E) METAconsulting (I) Documents:
CETISME-ETI-guide.pdf
ETI-BENCHMARKING-REPORT.pdf
Annex1.pdf
Annex2.pdf
Annex3_part_A.pdf
Annex3_part_B.pdf
Annex4.pdf
Summary
As markets widen, clients needs change quickly, competitors appear from everywhere, products become quickly obsolete and new technologies emerge, the management of information becomes a determinant weapon for companies. Knowledge about the external environment is, therefore, a key to a company's medium and long term development and, indeed, survival.
Information searches and the management of change and opportunities are among the most important elements of SMEs' strategies, enabling them to make the most suitable decisions on new technologies and innovations, decisions which underlie competitive advantage.
Technology Watch oriented towards the continuous acquisition and systematic analysis of information of strategic value about technologies and their applications and trends, together with Economic Intelligence that also covers information on the market - trends, competitors, regulation, etc.-and the economic environment are increasingly becoming approaches used by every kind of company. The transition from the Information Society, which appeared as the innovation cutting edge of the 90´s, to the Knowledge Based Society of the new century emerges as the way forward for sustainable competitive advantage for European companies in general, and in particular for SMEs.
The use of Economic and Technological Intelligence (ETI) methodologies is still very low in European SMEs, even as new intelligence services and products become available.
Awareness raising campaigns promoted by different institutions are spreading through several countries and regions all over Europe.
The partners involved in this project are promoting awareness and introduction of Economic and Technological Intelligence (ETI) approaches in their respective regions' SMEs, and have designed the present project to:
Summarise, from their current experience, Economic and Technological Intelligence approaches and methodologies suitable for SMEs.
There are two aspects to this: (1) methods of dissemination to raise SMEs awareness on ETI and (2) the supply of ETI methodologies to SMEs.
In (1), the experiences of public programmes developed in the participant regions will be collected and analysed.
In (2), different methodologies and tools at work in selected SMEs will also be identified and detailed descriptions of them provided.
Compare, using a benchmarking approach, the effectiveness of ETI methodologies to SMEs in solving their strategic information problems.
The benchmarking will consider the providers of ETI services and their methodologies in relation to the SMEs' needs in the different regions and industries, and identify the critical factors for success.
In particular, the aspects related to confidentiality, formal and informal agreements, and ETI ethics, will be analysed in depth. This exercise will enable a SWOT analysis of the different methodologies in each partner region, as well as an analysis "road map" that could be applied to other regions as a dissemination/diffusion activity.
The creation of a co-operative benchmarking partners' network will be followed by the definition of best practices and alternative sources of information for the analysis.
From the analysis of the benchmarking information, a preliminary report will be presented to the partners and the ETI services providers in order to discuss improvement in ETI services and implementation processes.
Exchange good practice between regions and companies.
Good practice in ETI activities is to be transmitted not only to the partners in the project but also to all relevant bodies (industry associations, chambers of commerce) and the SMEs of the participant regions.
Dissemination material will be prepared to target first, the participant regions' SMEs and second, at a different level of knowledge transmission, the whole of the European regions through the existing networks, IRC, EBN, etc.
In the case of the participant regions, the transmission to the intermediate organisations and associations will be supported by regional workshops.
Set up a transnational co-operation scheme in ETI involving SMEs to promote joint RTD projects.
The introduction of ETI methodologies in industry is addressed to enable SMEs to make better decisions based on more in-depth knowledge of the key issues and also to facilitate the identification of new opportunities.
Therefore, the last aim defined for the Accompanying Measure is the actual co-operation between SMEs, RTD centres and information providers in order to interchange experience and ETI expertise mainly related to technology information issues.
The definition of common lines of action or co-operation, especially through likely common RTD projects will be encouraged through direct contact between SMEs from the four partner regions.
Commissione Europea - V Programma Quadro
COOPERAZIONE PER PROMUOVERE L'INTELLIGENZA ECONOMICA E TECNOLOGICA NELLE PMI
PROGRAMMA INNOVATION
Aree Geografiche coinvolte:
Madrid (E) Lorena (F) West Midlands (UK) Toscana (I) Coordinatore:
Dirección General de Investigación de la Comunidad de Madrid Partners:
CONSEIL REGIONAL DE LORRAINE-DERE COVENTRY UNIVERSITY ENTERPRISE Ltd. CONSORZIO PISA RICERCHE Subcontraenti:
iDeTra, S.A. (E) METAconsulting (I) Documentos:
CETISME-ETI-guide.pdf
ETI-BENCHMARKING-REPORT.pdf
Annex1.pdf
Annex2.pdf
Annex3_part_A.pdf
Annex3_part_B.pdf
Annex4.pdf
A seguito dell'ampliamento dei mercati, delle richieste pressanti da parte dei clienti, della mancanza di confini geografici nell' analisi della concorrenza, della rapida obsolescenza dei prodotti e della continua innovazione delle tecnologie, la corretta gestione dell'informazione è divenuta per le aziende una delle armi determinati. E' quindi essenziale per la sopravvivenza e lo sviluppo di medio e lungo termine delle imprese, la conoscenza dell'ambiente nel quale esse operano.
Sulla base delle premesse appena descritte, uno degli elementi importanti nelle strategie delle Piccole e Medie Imprese (PMI) per i cambiamenti e le opportunità future è l'adozione di corrette decisioni in materia di tecnologie e innovazioni, divenute ormai essenziali per il vantaggio competitivo, attraverso la ricerca e la gestione di informazioni.
Sempre più si vanno diffondendo tra le aziende sia strumenti per l'osservazione costante dello stato dell'arte delle tecnologie (il cosiddetto Technology Watch) orientati all'acquisizione e all'analisi sistematica dell'informazione di valore strategico delle applicazioni e dei trend tecnologici, sia sistemi di Economic Intelligence per la valutazione dei mercati, della concorrenza, delle regolamentazioni etc. Il passaggio dalla Società dell'Informazione, intesa come il "punto di svolta" nell'innovazione degli anni '90, alla Società della Conoscenza del nuovo secolo appare come il vantaggio sostenibile per la competitività delle aziende europee, soprattutto per le PMI.
Nonostante si assista ad una crescente offerta di servizi e prodotti di Economic and Technological Intelligence (ETI), sostenuti da una campagna di sensibilizzazione promossa da differenti organizzazioni in tutta Europa, l'utilizzo di tali metodologie è ancora piuttosto basso tra le PMI.
I partners coinvolti in CETISME stanno promuovendo la diffusione e l'introduzione di approcci di ETI tra le PMI delle rispettive regioni e hanno definito gli obiettivi del presente progetto:
Riassumere, al di fuori dell'esperienza attuale, gli approcci e le metodologie di ETI appropriate per le PMI
A tal fine si osserveranno due aspetti: i metodi di disseminazione per facilitare la sensibilizzazione delle PMI sull'ETI e le metodologie da sottoporre.
Nel primo, verranno raccolte e analizzate le esperienze dei programmi pubblici già attuati nelle regioni partecipanti.
Nel secondo, saranno identificate e descritte le metodologie e gli strumenti già operanti nelle PMI selezionate.
Confrontare, attraverso un'analisi comparativa, l'efficacia delle metodologie di ETI nella risoluzione di problemi connessi all'informazione strategica delle PMI.
Il benchmarking prenderà in considerazione i fornitori di servizi di ETI e le metodologie applicate alle esigenze delle PMI delle differenti regioni e dei differenti settori al fine di identificare i fattori critici di successo.
In particolare verranno approfonditi gli aspetti legati alla riservatezza, alle modalità di accordi formali e informali tra le parti e le questioni di etica connesse all'ETI. Questo esercizio darà luogo ad un'analisi SWOT (punti di forza, punti di debolezza, opportunità e minacce) delle metodologie delle singole regioni e alla definizione di una "carta stradale" da applicare ad altre aree attraverso attività di disseminazione e diffusione. La creazione di un network per le attività di benchmarking sarà seguito dalla definizione di migliori pratiche e di ulteriori fonti d'informazione utili per la l'analisi. Infine verrà presentato ai partners e ai fornitori di servizi un report con l'obiettivo di discutere i miglioramenti e i processi di implementazione delle metodologie di ETI.
Scambiare le "best practice" tra regioni e aziende.
Le pratiche migliori selezionate tra le attività di ETI devono essere trasmesse non solo ai partners del progetto ma anche a tutti i soggeti eventualmente interessati all'argomento (associazioni industriali, camere di commercio) e alle PMI delle regioni partecipanti.
A questo scopo il materiale di disseminazione deve essere inviato inizialmente alle PMI delle regioni coinvolte e successivamente a tutte le aree europee, attraverso canali di trasmissione differenti, utilizzando network già esistenti come IRC, EBN, etc.
Nel caso particolare delle regioni partecipanti, la diffusione a organizzazioni e associazioni avverrà attraverso workshops nelle varie aree.
Costituire uno schema di cooperazione transnazionale per l'ETI che coinvolga le PMI e che sia indirizzato alla promozione di progetti comuni di Ricerca e Sviluppo Tecnologico (RST).
L'introduzione di metodologie ETI nell'industria mira a facilitare sia le decisioni, sulla base della conoscenza approfondita di questioni chiave, sia l'identificazone di nuove opportunità e chance d'azione.
Perciò il fine ultimo definito per le Misure di Accompagnamento è la reale cooperazione tra PMI, centri di ricerca, e providers d'informazione al fine di rendere interscambiabili le esperienze e le competenze acquisite nell'ambito dell'ETI soprattutto se connesse a questioni di informazione tecnologica.
La definizione di linee comuni d'azione o di cooperazione, specialmente se dirette a progetti comuni di RST, saranno incoraggiate attraverso contatti tra PMI delle quattro regioni coinvolte.
Commission Européenne - V Programme Cadre
INTRODUCTION DE DEMARCHES D'INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET TECHNOLOGIQUE (IET) VERS LES PME
PROGRAMME INNOVATION
Zone geographique concernée:
Madrid (E) Lorena (F) West Midlands (UK) Toscana (I) Coordinateur:
Dirección General de Investigación de la Comunidad de Madrid Partenaires:
CONSEIL REGIONAL DE LORRAINE-DERE COVENTRY UNIVERSITY ENTERPRISE Ltd. CONSORZIO PISA RICERCHE Soustraitants:
iDeTra, S.A. (E) METAconsulting (I) Documents:
CETISME-ETI-guide.pdf
ETI-BENCHMARKING-REPORT.pdf
Annex1.pdf
Annex2.pdf
Annex3_part_A.pdf
Annex3_part_B.pdf
Annex4.pdf
Résumé
Les marchés s'élargissent, les besoins des clients changent rapidement, la concurrence vient de tous les horizons, les produits deviennent plus rapidement obsolètes et de nouvelles technologies sont développées. L'information devient une arme déterminante pour les entreprises. En conséquence, la connaissance de l'environnement de l'entreprise est une clé pour la survie et pour le développement à moyen et long terme.
Dans cette situation, l'adoption de décisions plus pertinentes sur les nouvelles technologies et les innovations, qui sont à la base de l'amélioration de position compétitive, est un des éléments les plus importants des stratégies des PME. Ces décisions sont basées sur la recherche et la gestion des informations permettant le management du changements.
L'Intelligence Stratégique qui couvre l'ensemble des champs d'information utile au pilotage de l'entreprise, techniques et technologiques (veille technologique), règlement et normes (veille réglementaire), concurrence (veille concurrentielle), tendances, modes (veille sociétale), etc., l'information interne (knowledge management), la défense contre les recherches d'information inamicales (défense)... est une démarche déjà utilisée par les grandes entreprises. Elle intéresse également les PME.
Le passage de la Société d'Information à la Société Basée sur le Savoir du nouveau siècle devient l'avantage le plus concurrentiel et durable pour les entreprises européennes en général et particulièrement pour les PME.
Dans le cas des PME, l'utilisation des méthodologies de l'Intelligence Economique et Technologique (IET) est encore très faible, malgré une offre des services et des produits d'intelligence croissante. Des campagnes d'information encouragées par les institutions publiques se développent dans plusieurs pays et régions en Europe.
Les partenaires impliqués dans le projet CETISME encouragent la prise de conscience et l'introduction de démarches d'Intelligence Economique et Technologique (IET) vers les PME respectives de leur région et travaillent dans la cadre d'un projet en question destiné à :
IDENTIFIER :
Faire le point sur leur expérience actuelle : démarches et méthodologies de l'Intelligence Economique et Technologique (IET) appropriés aux PME. Il faut mentionner deux aspects : des méthodes de sensibilisation des PME à IET et les méthodologies de IET qui doivent être adaptées aux PME.
D'une part, pour répondre à ces préoccupations, les expériences des programmes publics qui sont actuellement développées dans les régions participantes seront rassemblées et analysées.
D'autre part, les différentes méthodologies et les outils utilisés par des PME déjà utilisatrices seront identifiées et feront l'objet une description détaillée.
COMPARER :
L'efficacité des méthodologies IET pour résoudre les problèmes d'information stratégique des PME dans les différentes régions sera comparée en utilisant de benchmarking. Le benchmarking est une démarche permettant d'analyser qualitativement et quantitativement les méthodes et les outils utilisés par des acteurs d'horizons différents de façon à ce que chaque acteur puisse identifier des méthodes utilisables par lui (benchmarking : comparaison, confrontation, étalonnage.
Le benchmarking considère les services IET et les méthodologies en relation avec les besoins des PME de différentes régions et industries et cherche à identifier les facteurs critiques du succès.
En particulier, les aspects liés à la confidentialité, aux modalités d'accord formel et informel entre les parties et à l'éthique seront analysés en profondeur. Cet exercice permettra d'effectuer une analyse forces, faiblesses, menaces, opportunités des méthodologies différentes pour chaque région impliquée ainsi qu'une analyse " plan d'action " susceptible d'être transposée à autres régions.
La création d'un réseau des partenaires coopératifs de benchmarking sera suivie de la définition de la recherche des meilleures pratiques et des sources alternatives d'information.
Un rapport préliminaire sera présenté aux partenaires et aux fournisseurs de services IET pour discuter de l'amélioration des services et des processus de développement.
ECHANGER :
Ce projet est destiné à l'échange de bonnes pratiques entre les régions et les entreprises.
Les bonnes pratiques IET sont destinées non seulement aux partenaires du projet mais aussi, surtout, aux PME des régions participantes ainsi qu'à toutes les entités intéressées (associations industrielles, intermédiaires technologiques et économiques...) d'autres régions.
Dans le cas particulier des régions participantes, la transmission aux organisations et associations intermédiaires fera l'objet de tables rondes régionales.
COOPERER :
Le projet CETISME est également destiné à encourager des actions de coopération transnationale qui impliquent des PME et doit favoriser des projets conjoints RDT.
L'introduction des méthodologies IET dans l'industrie doit permettre aux PME d'adapter les meilleures décisions basées sur le savoir plus approfondi des points clefs et aussi de faciliter l'identification de nouvelles possibilités d'action.
C'est pourquoi ce projet (étant financé comme une mesure d'accompagnement du 5ème Programme cadre de recherche et développement technologique de la Commission européenne) doit donc rechercher la coopération actuelle entre les PME, centres de recherche, intermédiaires technologiques et les fournisseurs d'information.
La définition de lignes communes d'action ou de coopération, particulièrement par le biais de projets communs RDT sera favorisée par les contacts directs entre les PME qui viennent des quatre régions des partenaires.
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