{"id":128021,"date":"2015-05-06T19:18:01","date_gmt":"2015-05-06T17:18:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/comercio_electronico\/?p=128021"},"modified":"2015-05-06T19:18:01","modified_gmt":"2015-05-06T17:18:01","slug":"pasarelas-de-pago-una-garantia-para-la-seguridad-en-los-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/comercio_electronico\/2015\/05\/06\/128021\/","title":{"rendered":"Pasarelas de pago, una garant\u00eda para la seguridad en los ecommerce"},"content":{"rendered":"

La clave para que un ecommerce funcione es generar confianza<\/strong> y eso se consigue con un buen dise\u00f1o, proporcionando una experiencia de usuario satisfactoria pero sobre todo escogiendo muy bien la pasarela de pago<\/strong> que utilizaremos para realizar las transacciones econ\u00f3micas en nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n

Internet es cada d\u00eda m\u00e1s importante en nuestras vidas y el comercio electr\u00f3nico prolifera. Solo tenemos que comparar los datos entre los meses de diciembre m\u00e1s recientes para conocer el sorprendente ritmo al que crecen las ventas mediante tiendas online<\/strong>. El a\u00f1o 2014 se cerr\u00f3 con 17,2 millones de compradores online y la previsi\u00f3n es que en 2016 crezcan los compradores a trav\u00e9s de ecommerce y supere el 45% de la poblaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n

Este crecimiento viene determinado por la edad y sobre todo ayuda la confianza en los compradores hacia sistemas de pago con garant\u00edas<\/strong> como es Paypal que ofrece la seguridad de que no das tus datos bancarios directamente a la empresa y que si hay problemas cuentas con la mediaci\u00f3n de la plataforma de pago, una seguridad que pocas plataformas de pagos te ofrecen.<\/p>\n

A la hora de decidir los medios de pago que vas a emplear para tu tienda online debes tener encuentra que la mayor\u00eda de los usuarios son menores de 50 a\u00f1os y su principal motivaci\u00f3n para las compras online es la comodidad, por ello da opciones que les resulten sencillas y no impliquen millones de pasos pero sin olvidarte de la seguridad. Si bien, no vamos a recomendarte ofrecer el pago por transferencia si nos parece adecuado asumir el pago contrareembolso que adem\u00e1s muchas empresas de mensajer\u00eda contemplan en sus planes de env\u00edo por lo que no arriesgas ni te complicas demasiado por ofrecerlas<\/p>\n

Instalar un TPV o \u201cdatafono\u201d virtual<\/strong> en tu web puede ser complejo, por suerte el sistema cada d\u00eda ofrece mayores facilidades y los propios bancos que albergan las cuentas de la empresa se encargan de proporcionarte herramientas y c\u00f3digos que faciliten la integraci\u00f3n de la pasarela de pago en tus sistemas. Para que se automatice y facilite al m\u00e1ximo cada una de las funciones que conlleva toda transacci\u00f3n econ\u00f3mica online. Por pasos, podemos contarte que los pagos con tarjeta en ecommerce suponen:<\/p>\n

\u2022 Se realiza un pedido, el cliente da al bot\u00f3n \u201cenviar\u201d o similar que emite la orden de ingresar los datos de la tarjeta del cliente en un servicio IVR.<\/p>\n

\u2022 El navegador web del cliente cifrar\u00e1 los datos para llegar hasta nuestro servidor mediante un c\u00f3digo que habitualmente es el SSL.<\/p>\n

\u2022 El vendedor reenv\u00eda los detalles de la transacci\u00f3n a su pasarela de pago, el cual contiene los detalles de las cuentas de sus vendedores<\/a>. Normalmente, \u00e9sta es otra conexi\u00f3n cifrada mediante SSL<\/a> al servidor de pago, almacenada en la pasarela de pago.<\/p>\n

Para obtener la certificaci\u00f3n SSL<\/strong> debes gestionarlo y pagarlo, a cambio dispondr\u00e1s de su sello de garant\u00eda que repercutir\u00e1 en mayor tranquilidad para el usuario y confianza como para introducir los datos de su tarjeta en tu sistema.<\/p>\n

\u2022 El sistema del vendedor, recibe los datos cifrados del cliente y los env\u00eda a su banco que es el que reenv\u00eda la informaci\u00f3n al banco del cliente y solicita la transacci\u00f3n. de pago que recibe la informaci\u00f3n de la transacci\u00f3n.<\/p>\n

\u2022 El banco emisor de la tarjeta recibe el pedido de autorizaci\u00f3n y env\u00eda una respuesta a la pasarela de pago (a trav\u00e9s del banco adquirente) con un c\u00f3digo de respuesta. Adem\u00e1s de determinar el destino del pago.<\/p>\n

Ofrecer como medio de pago Paypal es mucho m\u00e1s sencillo ya que la transacci\u00f3n se hace a trav\u00e9s de su circuito y es Paypal el que cobra e ingresa el dinero, ahorrando problemas a los vendedores y por supuesto ganando la confianza del potencial comprador que conf\u00eda en este sistema de antemano y le resulta comod\u00edsimo porque no tiene que introducir ni sus datos bancarios, solo entrar con su cuenta. Paypal est\u00e1 tan extendido que en mi opini\u00f3n no existe opci\u00f3n a la hora de escoger tus pasarelas de pago y lo m\u00e1s acertado es contar con Paypal, tarjetas, contrareembolso e incluso la opci\u00f3n de pagar por transferencia bancaria.<\/p>\n

Otro problema a afrontar cuando vas a implantar los m\u00e9todos de pago para tu tienda online es si vas a vender al extranjero, adem\u00e1s de conocer la legislaci\u00f3n a este respecto de los pa\u00edses a los que quieres vender, debes tener en cuenta que proporciones un m\u00e9todo de pago que puedan emplear. Quiz\u00e1 tenas que buscar la f\u00f3rmula para que se admitan pagos con American Express o bien incluir el protocolo SET (adem\u00e1s del SSL).<\/p>\n

Si vas a emplear el protocolo SET en tu ecommerce<\/strong>, debes tener en consideraci\u00f3n el software wallet m\u00e1s utilizado por tus potenciales compradores, con el fin de seguir siendo un servicio c\u00f3modo para el usuario. La ventaja del protocolo SET es la de una mayor seguridad en la transacci\u00f3n porque requiere un certificado previamente instalado en el dispositivo. Este sistema por el momento en Espa\u00f1a no est\u00e1 muy extendido porque somos poco dados a los certificados digitales aunque a la larga est\u00e1 ser\u00e1 la t\u00f3nica dominante con la extensi\u00f3n de los tr\u00e1mites oficiales por v\u00eda online y por supuesto la generalizaci\u00f3n del DNI electr\u00f3nico que facilita la adquisici\u00f3n de los certificados digitales oficiales.<\/p>\n

Sabemos que el ecommerce est\u00e1 en crecimiento continuo<\/strong> y a gran velocidad por lo que si tienes un negocio tradicional una buena opci\u00f3n es la de ofrecer tus productos y\/o servicios a trav\u00e9s de la red. Para ello, ten en cuenta la usabilidad, el dise\u00f1o y por supuesto la seguridad en tus m\u00e9todos de cobro. Ganar\u00e1s mucho para tu clientela si te sientas a analizar qu\u00e9 medios de pago son los m\u00e1s indicados para ti y para ellos.<\/p>\n

Cu\u00e1l es la forma de pago online m\u00e1s segura en Internet<\/a><\/p>\n

http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Sistema_de_pago_electr%C3%B3nico<\/p>\n

https:\/\/www.digicert.com\/es\/ssl.htm<\/p>\n

http:\/\/www.siliconnews.es\/2014\/09\/27\/el-ecommerce-crece-en-espana-aunque-sigue-sin-despegar\/<\/p>\n

Redactado por Aurora Echevarria, Social media manager y directora ecommerce en Brandominus (Agencia de marketing online en Madrid<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La clave para que un ecommerce funcione es generar confianza y eso se consigue con un buen dise\u00f1o, proporcionando una experiencia de usuario satisfactoria pero sobre todo escogiendo muy bien la pasarela de pago que utilizaremos para realizar las transacciones econ\u00f3micas en nuestra p\u00e1gina web. Internet es cada d\u00eda m\u00e1s importante en nuestras vidas y el comercio electr\u00f3nico prolifera. Solo tenemos que comparar los datos entre los meses de diciembre m\u00e1s recientes para conocer el sorprendente ritmo al que crecen las ventas mediante tiendas online. El a\u00f1o 2014 se cerr\u00f3 con 17,2 millones de compradores online y la previsi\u00f3n es\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":117,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0},"categories":[23],"tags":[1310],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":4}},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/comercio_electronico\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128021"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/comercio_electronico\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/comercio_electronico\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/comercio_electronico\/wp-json\/wp\/v2\/users\/117"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/comercio_electronico\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=128021"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/comercio_electronico\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128021\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":128022,"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/comercio_electronico\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128021\/revisions\/128022"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/comercio_electronico\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=128021"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/comercio_electronico\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=128021"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/comercio_electronico\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=128021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}