{"id":133185,"date":"2025-06-02T11:29:16","date_gmt":"2025-06-02T10:29:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/?p=133185"},"modified":"2025-06-03T13:42:43","modified_gmt":"2025-06-03T12:42:43","slug":"la-empatia-en-las-organizaciones-empresariales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/2025\/06\/02\/133185","title":{"rendered":"La Empat\u00eda en las organizaciones empresariales"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/images-1.jpeg\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-133183 alignleft\" src=\"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/images-1.jpeg\" alt=\"\" width=\"260\" height=\"180\"><\/a>En determinados foros o seminarios, algunas personas se refieren a las organizaciones empresariales \u00ab<em>como ecosistemas\u00bb<\/em> donde puede habitar la empat\u00eda, pero cuando se hace esta afirmaci\u00f3n se olvida que las empresas no son ecosistemas org\u00e1nicos naturales, sino creados por los seres humanos. Y es aqu\u00ed donde radica la una importante diferencia y que afecta cuando hablamos de la empat\u00eda. Son numerosos &nbsp;estudios donde se indica : <em>La empat\u00eda implica la capacidad de comprender y compartir las emociones, experiencias y perspectivas de los dem\u00e1s, incluso cuando difieren de las propias. \u2026<\/em><\/p>\n<p>De un tiempo a esta parte observo que va increment\u00e1ndose la presencia de la palabra empat\u00eda, y esto me ha hecho preguntarme sobre su origen, &nbsp;pues bien proviene del griego antiguo <strong>empatheia,<\/strong> que se compone de dos partes.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff6600\">En qu\u00e9 significa <strong>\u201cen\u201d<\/strong> o \u201cdentro de\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff6600\"><strong>Pathos<\/strong> que significa \u201csentimiento\u201d o \u201csufrimiento\u201d<\/span><\/p>\n<p>Con lo cual \u201cempat\u00eda\u201d se refer\u00eda a la capacidad de sentir y compartir los sentimientos de otra persona, especialmente en relaci\u00f3n con el sufrimiento o la emoci\u00f3n. Pero m\u00e1s all\u00e1 de Arist\u00f3teles y Plat\u00f3n, fue en los siglos XIX y XX, cuando la empat\u00eda se convirti\u00f3 en un concepto importante en la psicolog\u00eda. Y es desde hace unas d\u00e9cadas, cuando ha dado el salto y se ha integrado en el mundo empresarial. Los gestores, lideres, \u2026 afirman el valor de la empat\u00eda. Pero mi pregunta es <strong><em>\u00bfpor qu\u00e9?<\/em><\/strong> &nbsp;y sobre todo <strong><em>\u00bfc\u00f3mo podemos ser emp\u00e1ticos\/as? \u00bfc\u00f3mo podemos aumentar nuestra capacidad de empat\u00eda? <\/em><\/strong><strong><em>\u00bfexisten empresas emp\u00e1ticas o no?<\/em><\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/empatia1.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-133181\" src=\"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/empatia1-300x166.jpg\" alt=\"\" width=\"360\" height=\"199\" srcset=\"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/empatia1-300x166.jpg 300w, https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/empatia1-768x424.jpg 768w, https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/empatia1.jpg 966w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/><\/a>Existen estudios que afirman que la empat\u00eda genera beneficios porque permite un mejor desempe\u00f1o en los profesionales por que se establece conexiones que permiten generar. Diversidad de opiniones y en definitiva creatividad al ponerte en <strong><em>los zapatos de las otras personas\u201d. <\/em><\/strong><\/p>\n<p>Sin embargo, llevar a cabo una sana empat\u00eda no es una tarea sencilla. En mi opini\u00f3n, es importante tener presente, ciertas apreciaciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Interesarnos regularmente por las emociones, opiniones de otros\/as. <\/strong><span style=\"color: #3366ff\">No es sencillo, porque en el d\u00eda a d\u00eda laboral apenas disponemos tiempo para resolver nuestras tareas asignadas, que se van increment\u00e1ndose.<\/span><\/li>\n<li><strong>Escuchar en 360\u00ba. Lenguaje, cuerpo y emoci\u00f3n,<\/strong> <span style=\"color: #3366ff\">supone detenernos tomar perspectiva y no siempre estamos preparados\/as.<\/span><\/li>\n<li><strong>Observar nuestros juicios,<\/strong> <span style=\"color: #3366ff\">estamos dispuestos\/as a admitir que no siempre tenemos la raz\u00f3n y que la verdad tiene distintas miradas.<\/span><\/li>\n<li><strong>Aceptar las diferencias,<\/strong> l<span style=\"color: #3366ff\">a diversidad es sin duda fuente de creatividad pero hay que saber gestionarlas, tenemos el liderazgo suficiente para llevarlo a cabo.<\/span><\/li>\n<li><strong>Pensar \u201ccon\u201d en lugar de \u201cpor l@S dem\u00e1s\u201d,<\/strong> <span style=\"color: #3366ff\">no es f\u00e1cil de aplicar<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Partiendo de la premisa que la empat\u00eda es esencial y beneficiosas, la pregunta es: <strong><em>\u00ab\u00bfC\u00f3mo la conseguimos?\u00bb.<\/em><\/strong> Aunque algunas personas piensan que la empat\u00eda es un rasgo inmutable. De hecho, los cient\u00edficos han descubierto que es m\u00e1s bien una habilidad que podemos desarrollar y desarrollar, como cualquier otra. Empatizar con sabidur\u00eda no es una tarea sencilla. As\u00ed nos encontramos que bastantes dierctivos\/as &nbsp;consideran que crear <strong><em>una cultura m\u00e1s emp\u00e1tica requerir\u00e1 un esfuerzo enorme. <\/em><\/strong>Los eventos grandes y puntuales, como las jornadas de voluntariado, son geniales. Pero la empat\u00eda, como cualquier otra habilidad, requiere pr\u00e1ctica constante y esfuerzo. Pero frente &nbsp;a los avances digitales y de la IA, existe una necesidad apostar y analizar el poder de la empat\u00eda en el liderazgo, y las razones que se mencionan son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Genera confianza<\/strong>: las personas l\u00edderes emp\u00e1ticas cultivan un entorno de confianza al valorar a las personas del equipo como individuos m\u00e1s all\u00e1 de sus roles.<\/li>\n<li><strong>Mejora la comunicaci\u00f3n<\/strong>&nbsp; escuchan activamente, fomentando una comunicaci\u00f3n clara y la colaboraci\u00f3n a trav\u00e9s de la comprensi\u00f3n de las preocupaciones y la retroalimentaci\u00f3n del equipo.<\/li>\n<li><strong>Promueve la inclusi\u00f3n<\/strong>: al comprender diversas perspectivas, las personas l\u00edderes emp\u00e1ticas crean una cultura laboral donde tod@s se sienten respetad@s e incluid@s.<\/li>\n<li><strong>Aumenta la moral y la motivaci\u00f3n<\/strong>: la plantilla se siente m\u00e1s comprometida y motivada cuando recibe apoyo y comprensi\u00f3n, lo que la inspira a contribuir con pasi\u00f3n en su trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/descarga.jpeg\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-133195 alignleft\" src=\"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/descarga.jpeg\" alt=\"\" width=\"306\" height=\"191\"><\/a>Incluyo algunos datos del informe&nbsp;de <strong><em>Catalyst Organisation<\/em><\/strong><em>&nbsp;<\/em>de &nbsp;la encuesta realizada sobre la vitalidad de la empat\u00eda en el liderazgo que refleja <em>que las plantillas con personas l\u00edderes s\u00e9nior altamente emp\u00e1ticas reportan niveles m\u00e1s altos de creatividad (61%) y compromiso (76%) que aquellas con personas l\u00edderes s\u00e9nior menos emp\u00e1ticos\/as (13% y 32%, respectivamente) <\/em><\/p>\n<p>Sin embargo, y aunque c\u00f3mo vemos la empat\u00eda tiene diferentes ventajas para las empresas, parad\u00f3jicamente su presencia no es tan frecuente como desear\u00edamos en el \u201c<em>ecosistema empresarial\u201d.<\/em> Adem\u00e1s, este no equivale a<span style=\"color: #008000\">l ecosistema de la naturaleza que est\u00e1 <em>formado por organismos vivos (la biocenosis) y su entorno f\u00edsico (el biotopo), donde se relacionan e interact\u00faan entre s\u00ed y con su medio.&nbsp;<\/em>Mientras que en la naturaleza es constante y nos ense\u00f1a que su valor <em>es ser sistemas vitales para el equilibrio del planeta y brindan servicios esenciales para la vida<\/em>. Y tiene graves consecuencias nos mantenerlos.<\/span><\/p>\n<p>Las organizaciones empresariales tienen otras reglas del juego, y por ello en ocasiones podemos ver apuestas por la empat\u00eda como vector catalizador de las relaciones de forma hol\u00edstica, y en otras muchas ocasiones asistimos a acciones aisladas e individualizadas, que parecen m\u00e1s como un d\u00eda de la empat\u00eda en el calendario.<\/p>\n<p>Finalmente, si acudimos a la IA esta nos dice \u201c<em>que en el mundo empresarial, la empat\u00eda se refiere a la&nbsp;capacidad de comprender y compartir los sentimientos y perspectivas de los dem\u00e1s, especialmente clientes, plantilla y proveedores.&nbsp;<\/em><span data-huuid=\"9212810371610174737\">Es fundamental para construir relaciones s\u00f3lidas, mejorar la comunicaci\u00f3n, impulsar el liderazgo, y fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo\u201d. Y en esta direcci\u00f3n se han dise\u00f1ado los <strong>mapas de la empat\u00eda.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/Mapa-de-empatia-blog-Innokabi-lean-startup-800x524-1.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-133184 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/Mapa-de-empatia-blog-Innokabi-lean-startup-800x524-1-300x197.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"197\" srcset=\"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/Mapa-de-empatia-blog-Innokabi-lean-startup-800x524-1-300x197.jpg 300w, https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/Mapa-de-empatia-blog-Innokabi-lean-startup-800x524-1-768x503.jpg 768w, https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/files\/2025\/06\/Mapa-de-empatia-blog-Innokabi-lean-startup-800x524-1.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>A lo que yo a\u00f1adir\u00eda, que siempre es recomendable tomar perspectiva, prestar atenci\u00f3n para analizar este importante <a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/stories\/2021\/10\/secret-great-leadership-empathy\/\">soft skills que es la&nbsp; empat\u00eda<\/a> e&nbsp; incorporarla conscientemente en el mundo empresarial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En determinados foros o seminarios, algunas personas se refieren a las organizaciones empresariales \u00abcomo ecosistemas\u00bb donde puede habitar la empat\u00eda, pero cuando se hace esta afirmaci\u00f3n se olvida que las empresas no son ecosistemas org\u00e1nicos naturales, sino creados por los seres humanos. Y es aqu\u00ed donde radica la una importante diferencia y que afecta cuando hablamos de la empat\u00eda. Son numerosos &nbsp;estudios donde se indica : La empat\u00eda implica la capacidad de comprender y compartir las emociones, experiencias y perspectivas de los dem\u00e1s, incluso cuando difieren de las propias. \u2026 De un tiempo a esta parte observo que va increment\u00e1ndose\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":119,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0},"categories":[49102,49103,49104,49108],"tags":[49106,49105,39,49107,49109],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":4}},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133185"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/wp-json\/wp\/v2\/users\/119"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133185"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133185\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":133200,"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133185\/revisions\/133200"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133185"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=133185"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.madrimasd.org\/blogs\/sostenibilidad_responsabilidad_social\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=133185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}