Maximizando el potencial de la digitalización: beneficios para las pymes y la Administración pública
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) desempeñan un papel fundamental en la economía europea, representando el 99% de las empresas en la Unión Europea y empleando al 67% de la fuerza laboral*. A pesar de estos datos, estas entidades suelen encontrarse en una posición menos digitalizada en comparación con las grandes corporaciones, lo que puede traducirse en una desventaja competitiva.
La digitalización es una oportunidad de transformación que puede proporcionar a las pymes beneficios significativos a corto, medio y largo plazo. Algunos de estos beneficios pueden ser:
Mayor eficiencia y productividad
- La automatización de tareas permite a las pymes optimizar procesos, mejorando la eficiencia y la productividad.
- La mejora en la comunicación y colaboración entre empleados facilita la toma de decisiones de forma ágil.
- El acceso a la información en tiempo real contribuye a una gestión más informada y eficaz.
Estas mejoras se pueden plasmar en una reducción de costes operativos y un aumento en los beneficios a largo plazo.
Nuevas oportunidades de negocio
La digitalización abre puertas a nuevas oportunidades de mercado para las pymes. También amplía la capacidad de ofrecer productos o servicios innovadores basados en tecnologías digitales.
Estas oportunidades pueden diversificar los ingresos y fortalecer la posición competitiva de estas entidades en el mercado global.
Mejora de la competitividad
Las herramientas y metodologías digitales permiten a las pymes competir de manera más efectiva con grandes empresas ya digitalizadas. Esto les ofrece la posibilidad de destacarse por la calidad de sus productos y servicios.
La adopción de tecnologías digitales es fundamental para mantener y mejorar la competitividad en un entorno empresarial en constante evolución.
Ejemplos de digitalización para pymes
- La automatización en una pyme de fabricación puede reducir tiempos de producción y mejorar calidad.
- La utilización de inteligencia artificial por una pyme de servicios puede ofrecer atención personalizada al cliente.
- Las estrategias de marketing digital pueden aumentar la presencia de una pyme de comercio electrónico.
Beneficios de la digitalización: el caso de la Administración Pública
La digitalización no es solo una tendencia empresarial, sino que también presenta una serie de oportunidades transformadoras para el sector público. Este cambio hacia la digitalización puede ser una estrategia para mejorar diversos aspectos de la gestión gubernamental.
Mejora de la eficiencia y la eficacia: la digitalización puede ayudar a la Administración pública a automatizar tareas, mejorar la comunicación y la colaboración entre empleados y acceder a información en tiempo real.
Mejora de la experiencia del usuario: en este ámbito, la digitalización puede ayudar a la Administración pública a ofrecer servicios más accesibles, fáciles de usar y personalizados. Esto puede mejorar la experiencia del usuario y aumentar la satisfacción de los ciudadanos.
Estos son solo algunos de los ejemplos de cómo la digitalización se ha posicionado como una oportunidad de evolución tanto para las pymes como para la Administración pública. No obstante, para alcanzar los objetivos y los beneficios, las entidades deben elaborar estrategias de digitalización claras y contar con los recursos necesarios para su implementación. El futuro de la competitividad y la eficacia tanto pública como privada reside en la capacidad de adopción de las oportunidades que la era digital ofrece.
El papel de los EDIH en la digitalización de las pymes y el sector público
Los Centros Europeos de Innovación Digital (EDIH) son ventanillas únicas que apoyan a las empresas y las organizaciones del sector público para responder a los desafíos digitales y ser más competitivas. Un ejemplo de ellos es el EDIH Madrid Region.
Los EDIH apoyan a las empresas para mejorar los procesos de negocio/producción, productos o servicios que utilizan tecnologías digitales mediante:
- Facilitar acceso a conocimientos técnicos y pruebas, así como la posibilidad de «prueba antes de invertir».
- Proporcionar servicios de innovación, como asesoramiento financiero, capacitación y desarrollo de habilidades que son fundamentales para el éxito de la transformación digital.
- Ayudar a las empresas a abordar cuestiones medioambientales, en particular el uso de tecnologías digitales para la sostenibilidad y la circularidad.
*Comisión Europea. Ficha temática “Las pequeñas y medianas empresas”