Archivo para la categoría ‘Medios Sociales’

Estudio sobre usos y prácticas de las redes sociales en el periodismo de internet

Las redes sociales en Internet se han consolidado en los medios de comunicación online y en una forma de realizar periodismo que ha tomado fuerza en el segundo lustro de la década pasada.

Investigaciones sobre los diferentes medios sociales que se han dado a conocer a través de libros y artículos dan fe de la consolidación de estos recursos en la vida de las personas, de las instituciones, empresas y con más fuerza, en los medios de comunicación. El periodismo no ha sido ajeno a la influencia de las redes sociales. De hecho, se ha visto fagocitado tanto así, que su uso marca un antes y un después en la profesión periodística.

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Opinión pública, medios interactivos y redes sociales

A lo largo de la historia hemos podido apreciar la definición sobre “opinión” de los grandes filósofos, como Platón, Gorgias de Leontini, Aristóteles,  Kant, Rousseau, etc. Desde una perspectiva más actual, considero que:

“Opinión significa decir o pensar una idea de algo o tener un concepto de alguien, descrito razonada y subjetivamente”

Definir la opinión pública es referirse a una expresión de los pensamientos de la población en general sobre un tema en particular. Así, en lugar de decir ‘la opinión de Juan” o “la opinión de María”, decimos “opinión pública” con el fin de representar a una opinión común o popular sobre un tema en particular. La opinión pública se ve reflejada en las encuestas (de opinión). Por ello, la opinión pública es una herramienta útil en la política y se utiliza a menudo para referirse a cuestiones de interés para la sociedad. Puede ser utilizado para tratar un tema fiscal (como el déficit presupuestario), un problema social (como las prestaciones sociales o la inseguridad ciudadana). En las sociedades democráticas, los políticos prestan especial atención a la opinión pública, dado que el público juega un papel crucial en la toma de decisiones políticas y puede inclinar la balanza de un candidato a favor de otro en época electoral.

Impacto de las tecnologías digitales en la opinión pública 

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) han impactado en todo el ecosistema mediático y por consiguiente también en el entorno de la opinión pública que, al mismo tiempo, constituye la audiencia de los medios de comunicación. Las Tecnologías de la Información y Comunicación, abanderas por Internet, representan el paradigma de esa influencia. Las redes telemáticas han encontrado en la opinión publica su elemento más activo, dado que el uso masivo de las TIC genera una masa crítica de interés ciudadano que es explotado por los creadores de los medios tecnológicos.

En 2002, el periodista y director de Le Monde Diplomatique, Ignacio Ramonet dio una conferencia en Venezuela que tituló: El Quinto Poder. El argumento esgrimido era que la mundialización es también la mundialización de los medios de comunicación masiva, de la comunicación y de la información. Los grupos de comunicación se han convertido en megagrupos cada vez más preocupados por preservar su gigantismo, razón por la cual les obliga a cortejar a los otros poderes. Estos grandes grupos han dejado de actuar como un contrapoder a los otros poderes por lo que ya no se proponen ser un “cuarto poder” ni denunciar los abusos contra el derecho, ni corregir las disfunciones de la democracia para pulir y perfeccionar el sistema político. Más aun, si llegado el caso, los grupos multinacionales constituyeran un “cuarto poder real”, éste se sumaría a los demás poderes existentes -político y económico- para aplastar, como poder suplementario y poder mediático, a los ciudadanos.

En este contexto, según Ramonet, la cuestión cívica que se nos plantea de ahora en adelante es: ¿Cómo reaccionar? ¿Cómo defenderse? ¿Cómo resistir a la ofensiva de este nuevo poder que, de alguna manera, ha traicionado a los ciudadanos y se ha pasado al enemigo? Es necesario, decía, crear un “quinto poder”. Un “quinto poder” que nos permita oponer una fuerza cívica ciudadana a la nueva coalición dominante. Un “quinto poder” cuya función sería denunciar el superpoder de los medios de comunicación, de los grandes grupos mediáticos, cómplices y difusores de la globalización liberal.

Pero, ¿como plantar cara a los megagrupos de comunicación? ¿Qué armas podrían tener ese Quinto poder emergido en el seno de los ciudadanos? El concepto Quinto Poder ha tenido respuesta, en los años siguientes, con el surgimiento de los medios tecnológicos como los blogs y las redes sociales. Estas tecnologías han dado voz a los sin voz, han dado palabra a los sin palabra. Es decir, las TIC, representadas por los blogs y otros medios sociales, se han constituido en elementos imprescindibles en la opinión pública convertida en Quinto poder que anunciara Ramonet en 2002.  Hoy, la opinión pública ejerce gran influencia a través de las TIC, representada por Internet y todos sus recursos y herramientas. No existen sociedades democráticas que no tengan acceso a las tecnologías de la información, por lo que en mayor o menor medida, estas utilizadas bajo el concepto DiY (Do it Yourself) por la opinión pública ejercen influencia ante los gobiernos y otros estamentos.

La opinión pública y los medios interactivos

En los tiempos actuales, la opinión pública a la que llamamos usuarios, se ha modificado considerablemente en distintos aspectos, fagocitada por las tecnologías de la información digital e interactiva. La interactividad, como tecnología disruptiva, ha generado un modus operandi por parte de la opinión pública. Por ejemplo, respecto a los medios y periodistas, el público ya no se conforma con aceptar las noticias que publican los periódicos. Ahora accede a cualquier tipo de información y además la contrasta. Y cuando encuentra algo que no es verdad, lo dice y su voz es escuchada a través de los medios sociales, que dependiendo de la magnitud del hecho, se viraliza rápidamente a través de estos mismos medios.

Los “trolls” y la opinión pública.

Primero, una aclaración sobre los “trolls”. El término se usa frecuentemente para desacreditar una posición contraria bajo el argumento ad hominem. Los trolls son desestabilizadores. Decir que alguien es un trol significa hacer suposiciones sobre sus motivos que pueden no ser correctas. Los “trolls” difunden mensajes sin contrastar si es verdad o no. Su intención radica en expandir rumores sobre cuestiones, subjetivas, que creen pueden alcanzar cierto grado de importancia en la red. En mi opinión, utilizan una estrategia quijotesca “Los perros ladran Sancho, señal de que avanzamos”. Es decir, no importa que la gente hable bien o mal del mensaje difundido. Lo importante es que hablen.

Con este objetivo, los mensajes (emitidos por “trolls” en su mayoría, anónimamente) controvertidos tienen muchas posibilidades de atraer una respuesta correctiva, protectora o violenta de aquellos que no distinguen entre las comunidades físicas reales.

Los participantes experimentados en foros en línea saben que la forma más efectiva de disuadir a un trol normalmente es ignorarlo, ya que las respuestas animan a los auténticos trolls a continuar escribiendo mensajes disruptivos en dichos foros: de ahí el frecuente aviso de “Prohibido dar de comer al trol”. Muchos de los trolls están presentes en los medios de comunicación, a través de sus foros o participando en los comentarios de una noticia. La actitud debe ser ignorar al trol, pero muchas veces, dada la naturaleza humana de las personas que forman parte de la opinión pública, es difícil no responder o comentar ante un mensaje hostil de un trol.

Redes sociales y medios periodísticos

¿Cuánto han cambiado los medios de comunicación con la llegada de las redes sociales? ¿Cómo se materializa el poder de las redes sociales en la opinión pública? (campañas, leyes…) ¿Las discusiones, propuestas y debates de la audiencia en las redes sociales definen la agenda setting de los medios?

Rotundamente sí. Existen muchos casos que los medios sociales definen y, en muchos casos, modifican la agenda setting de los medios. Twitter es el principal exponente, tanto así que ya abundan investigaciones y tesis de maestría y doctoral sobre este fenómeno.

Actualmente, no existe un artículo que no este enlazado a través de una red social (Facebook, Twitter). Las noticias que emiten los periódicos se viralizan rápidamente a través de los medios sociales y ese es el objetivo que buscan los medios, dado que es la forma que tienen de demostrar que los accesos a sus contenidos de información va en aumento. Hay que tener en cuenta que la característica del periodismo en internet es definido como la gran conversación. El periodismo es una conversación que se da a través de los diferentes dispositivos que tienen los usuarios, a los recursos que proporcionan los medios sociales e internet y a la práctica de la interactividad cada vez más consolidada.

Así como en 1984, asistíamos a ver la Mediamorfosis, término acuñado por Roger Fidler, que define el proceso de cambio y transformación de la infraestructura de los medios de comunicación, de la misma forma, las redes sociales, emblema de la web 2.0, ha generado una transformación en la creación de las noticias.

Yo le denomino Infomorfosis, que, básicamente, significa el proceso de cambio y transformación de la información en su forma y contenido.

Es un hecho cada vez más real y expansivo, que se da escala global. Sucede en muchos países y en distintas sociedades. Tenemos casos muy sonados como la Primavera Árabe (Túnez, Egipto), el 15 M (España), Yo soy 132 (México), etc. Todos estos casos, y los que vendrán, son ejemplos de cómo las tecnologías disruptivas que conforman las redes sociales cambiaran el panorama político, social y económico de las sociedades democráticas.

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El uso de Twitter como herramienta profesional de los periodistas

El Estudio 2015 de Periodismo Social del Reino Unido revela como están cambiando la forma en que los periodistas utilizan los medios sociales y como esto afecta a los responsables de comunicación corporativa.

El Cuarto Estudio Anual de Periodismo Social, realizado por Cision y la Canterbury Christ Church University, es una investigación que se focaliza en comprender y trazar los cambios de cómo los periodistas profesionales de los medios británicos, utilizan los medios sociales para su trabajo y en su relación con los profesionales de las relaciones públicas.

Cision Europa y Canterbury Christ Church University realizaron la encuesta en línea sobre los comportamientos, actitudes, los usos y percepciones de los medios sociales entre los periodistas. Los encuestados fueron tomados de la base de datos de medios de Cision de más de 1,5 millones de personas influyentes a nivel mundial. El informe del Reino Unido se basa en las respuestas de 466 periodistas y profesionales de medios recogidos durante julio-septiembre de 2014. A lo largo de la encuesta el término ‘periodista’ se utilizó para incluir a todos los profesionales de los medios que han participado, por ejemplo, investigadores, editores, etc. (más…)

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El hiperlocalismo como experimentación de periodismo innovador y de calidad

Desde hace unos años, uno de los temas que algunos expertos en materia de innovación periodística se han interesado por estudiar es acerca del desarrollo del hiperlocalismo. Para nosotros, los investigadores del Internet Media Lab de la UCM, es una línea de investigación que hemos incorporado al IML como un entorno de experimentación, realizado por los estudiantes del Máster de Periodismo Multimedia a través del sitio Cibercom. El hiperlocalismo es una forma de desarrollo periodístico basado en la proximidad de las noticias de barrios, distritos o ciudades que cada vez más interesa a la gente de a pie y,  que en España, ya tenemos algunos ejemplos que empiezan a consolidarse.

Modelo Hiperlocal ©Jesus Flores

Dejamos para otro momento el análisis de los sitios hiperlocales españoles, para centrar este articulo en los inicios de la información hiperlocal, cuyos antecedentes los encontramos en otros sitios web, fuera de la península. Concretamente, los primeros proyectos periodísticos con este modelo hiperlocal, fueron localizados en Nueva York y California (San Francisco), EE.UU. En el caso de Nueva York, el proyecto de nombre, The Local, se inició con dos versiones: Una  Fort Greene and Clinton Hill y otra: East Village. Desde esos años, los sitios, bajo el paraguas de TNYT, fueron alimentados con colaboraciones hechas por los estudiantes de periodismo y por colaboradores de los barrios. En mayo de 2013, El proyecto The Local, dejó de publicarse bajo el patrocinio de The New York Times, pero continua su andadura con el nombre de The Nabe Cabe destacar que en el origen de estos proyectos se encontraba un medio de comunicación, el periódico The New York Times, considerado una de las organizaciones de noticias que siempre están a la vanguardia de la innovación en experimentos periodísticos. Pero también la universidad.  Así, estos proyectos fueron lanzados por el periódico NYTimes, en primer lugar, en convenio con la Escuela de Periodismo del CUNY (City University of New York), de acuerdo a la referencia de  Jeff Jarvis, prof. Del CUNY y autor del prestigioso blog BuzzMachine. Según la historia, tanto el periódico neoyorkino como la escuela buscaban potenciar esta forma de periodismo y decidieron, en 2009, fusionar las ideas en el proyecto de The Local (Fort Greene and Clinton Hill). Al año siguiente se crearía otro proyecto hermano, llamado East Village, siguiendo el modelo con el CUNY, pero esta vez con el Instituto de Periodismo Arthur L. Carter de la New York University.

El caso de Mission Local es un proyecto con un origen distinto, aunque siempre bajo el modelo de periodismo hiperlocal.  En primer lugar, según se indica en su propio sitioweb, Mission Local es un proyecto de la Escuela de Graduados de Periodismo de la University of California, Berkeley.

Esto significa que, a diferencia de los proyectos de Nueva York, Mission Local se desarrolla como una iniciativa exclusivamente de la Universidad de California Berkeley. El proyecto, nacido en 2008, un año antes que los de Nueva York, fue promovido por la Prof. Lydia Chavez, desde la escuela de periodismo de esa universidad californiana, considerada una de las instituciones de prestigio y en la vanguardia de iniciativas en materia de periodismo y nuevos medios.

El entusiasmo puesto en el proyecto Mission Local, se pone de manifiesto con la idea de cubrir un barrio con una población en auge con importantes actividades y el propósito de construir una comunidad y un modelo sostenible basado en un periodismo de calidad. El equipo de Mission Local está formado por estudiantes, profesionales y miembros de la comunidad del distrito de La Misión de la Ciudad de San Francisco.

Ahora bien, como parte del proyecto que vengo realizando en el CSIS de la Universidad de California Davis, he podido contactar con los responsables de Mission Local, entrevistando a Andrea Valencia, editora adjunta, cuyos aportes han sido bastante claros en el contexto del modelo hiperlocal desarrollado por esta comunidad de profesionales.

La entrevista, realizada en la sede del periódico en el distrito de La Misión (San Francisco, CA), deja entrever una iniciativa que posiblemente sea uno de los caminos que muchos medios e instituciones empezaran a seguir.

(La entrevista completa en un próximo post….).

Este artículo forma parte de la investigación “Estudio y experimentación de nuevos medios para la consolidación del periodismo en línea”, que se lleva a cabo en el Center for Sciencie and Innovation Studies de la University of California Davis  © Jesús Miguel Flores Vivar.

 

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Nueva publicación sobre redes sociales y periodismo

Las redes sociales y el periodismo forman parte de un ecosistema cada vez más convergente. Desde la perspectiva de la participación ciudadana en la construcción del “periodismo ciudadano”, la información generada a través de la redes sociales ha carecido de validez para el periodismo tradicional, que se ha opuesto a cualquier intento de considerarla fuente fiable de información. Sin embargo, esa perspectiva está cambiando y muchos medios periodísticos comienzan a utilizar la información que las redes proporcionan, sometidas como cualquier otra fuente a criterios de garantía y fiabilidad, a la vez que hacen uso de ellas creando canales propios para difundir contenidos a sus usuarios.

Las redes sociales en Internet se han consolidado en los medios de comunicación online y en una forma de realizar periodismo que ha tomado fuerza en el segundo lustro de la década pasada. Investigaciones sobre los diferentes medios sociales que se han dado a conocer a través de libros y artículos dan fe de la consolidación de estos recursos en la vida de las personas, de las instituciones, empresas y con más fuerza, en los medios de comunicación. El periodismo no ha sido ajeno a la influencia de las redes sociales. De hecho, se ha visto fagocitado tanto así que su uso marca un antes y un después en la profesión periodística.

 

El libro Contenidos y servicios periodísticos en las redes sociales aborda los principales aspectos que mejor definen la esencia y el funcionamiento del periodismo en las redes sociales mediante el análisis de las diversas manifestaciones y servicios periodísticos que aparecen en ellas. La obra no pretende hacer un estudio exhaustivo de todas las redes, sino adentrarse en aquellas que marcan el presente y configuran tendencias.

Los temas que componen el libro son fruto de las investigaciones empíricas y trabajos de campo analítico realizados en 2013 por investigadores del Proyecto Cybermedia II: Desarrollos e innovaciones del periodismo en las redes sociales en Internet y telefonía móvil. Convergencias, modelos de negocio, servicio y formación.

 

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Storyful, la primera agencia de noticias de medios sociales adquirida por News Corp. Un nuevo modelo de negocio de los medios

El pasado 20 de diciembre de 2013, la página web de News Corp., anunciaba la compra de Storyful por 18 millones de euros. Pero ¿qué es Storyful?

Según cuenta Mark Little, CEO y fundador, al principio, su primera reacción de cara a los medios sociales fue incierta:

“Yo era un locutor de la vieja escuela que no podía ver como el periodismo sobrevive en un entorno donde todo el mundo era un reportero. Así como la noche sigue al día, así, las noticias, en última instancia, se pierden con el ruido”,

era su reflexión.

Para Little, irónicamente, el deseo de evitar que eso sucediese le llevó a abrazar la web social.

“Quería salas de redacción para hacer algo más que la simplicidad de adaptarse a la alteración digital. He visto esto como una invitación a la industria de las noticias para empezar de nuevo.”

Así nació Storyful como la primera agencia de noticias de la era de los medios sociales. Su misión es separar las noticias del ruido.

“Descubrimos y verificamos el contenido más valioso en la web social. Ayudamos a que el mundo cuente sus historias en primera persona”, dice Little.

¿Dónde está la clave del éxito? En mi opinión, lo que define a Storyful es la alianza de conocimientos. Tecnólogos y periodistas de Storyful trabajan mano a mano para descubrir y verificar el contenido valioso del caos informacional que existe en la red (infoxicación, le dicen algunos). Las redes de video de Storyful ayudan a actualizadores y editores a compartir los ingresos derivados de los contenidos generados por los usuarios (Usergen).

 

Su tendencia es convertirse en una fuerza global a través de las alianzas entre periodistas, editores y tecnólogos. Por ello, Mark Little, no ha dudado en afirmar que ha sido un éxito que Storyful haya sido adquirida por News Corp.

El antecedente de la alianza con el grupo de Rupert Murdoch le viene de antes. Storyful, durante un tiempo, ha trabajado con empresas de News Corp. como The Wall Street Journal. Han sabido desarrollar una colaboración de mentes semejantes y entre iguales, dedicado a la innovación en todas las áreas del negocio de las noticias, desde la editorial de producto hasta el desarrollo de negocios.

 

En el entorno del periodismo y los medios, necesitados cada vez más de constantes innovaciones, la estrategia de juntar al gigante mediático con la tecnológica de medios sociales ha sido clave. Según Little,

 “Nos unimos a News Corp. en un momento de transformación. Juntos, vamos a combinar la autoridad de las primicias noticiosas contrastando la autenticidad de los contenidos originales generados por los usuarios. Vamos a definir las oportunidades que presenta el panorama digital en lugar de simplemente adaptarse a ellos. La nuestra será una alianza poderosa y única.”

De momento, la estrategia operativa de la nueva alianza seguirá en su línea. Storyful seguirá operando como una organización independiente desde su sede en Dublín. El equipo global de periodistas continuará cubriendo noticias en tiempo real 24/7 (24 horas del día durante los 7 días de la semana). Los equipos de tecnología continuarán desarrollando y construyendo herramientas para alimentar las redacciones del futuro. Asimismo, continuarán sirviendo a las organizaciones de noticias más importantes del mundo, así como con organizaciones sin fines de lucro con el objetivo puesto en dar a conocer todo el potencial del vídeo verificado y otros contenidos en línea.

Obviamente, este hecho es sólo una muestra de lo importante de las alianzas (y colaboraciones) en la construcción del periodismo y el desarrollo de las organizaciones de noticias en la nueva era de los medios sociales.

Lo vengo afirmando desde hace algunos años: detrás de cada tecnología, existe un modelo de negocio para los medios.

El Periodismo basado en los medios sociales ya no es un problema para la industria de las noticias … es una solución.

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Consumidores de Twitter Noticias: jóvenes, móviles y educados

Según el artículo de Amy Mitchell y Emily Guskin en el Pew Research Journalism Project (Proyecto Periodismo del Centro de Investigación Pew) casi uno de cada diez adultos estadounidenses (8%) recibe noticias a través de Twitter, según un nuevo informe del Centro de Investigación Pew, en colaboración con la John S. y James L. Knight Foundation.

En comparación con el 30% de los estadounidenses que reciben las noticias en Facebook, los consumidores de noticias a través de Twitter destacan como más jóvenes, más móviles y más educados.

Más información: en el sitio del Pew  Research Journalism Project

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La construcción del nuevo periodismo es interdisciplinar

Las tecnologías digitales con Internet a la cabeza, están cambiando la forma en que narramos las historias periodísticas. Por ello, periodistas, programadores, responsables de medios, estudiantes, docentes e investigadores debemos trabajar para lograr una verdadera convergencia, no sólo tecnológica, sino tambien, cultural (cultura de red).

La formacion de equipos de trabajo ya no sólo es de redactores más fotografos (fotoperiodistas) sino de redactores más programadores. Juntos, tienen la responsabilidad de construir el nuevo periodismo en un nuevo medio.

En un webinar (seminario web) llevado a cabo en la FNPI y dictado por Mariano Blejman y Guillermo Movia de Hacks/Hackers, Buenos Aires, Argentina, se trató el tema “Reiniciar el periodismo”, parte de cuyo contenido, destacamos:

- Los periodistas en 300 años han hecho más o menos lo mismo, recolectar información y contar historias
- Lo importante en el periodismo de datos es crear visualizaciones con buen contenido y una respuesta emocional
- Entender el contenido que se desea mostrar, es básico al realizar periodismo de datos
- Se recomienda herramientas para el desarrollo de periodismo digital, tales como: 1.Audioboo, 2. Storify, 3. Google, 4. Junar
- “La colaboración es una de las ideas fundamentales para el futuro del periodismo” Jeff Jarvis
- Es importante aprender las herramientas básicas para que los usuarios creen periodismo de datos: news news, openNews placer, roundtable, the infinite story
- The infinite story, es un proyecto en el que los periodistas compartan sus trabajos con otros usuarios de forma gratuita
- ¿Por qué invertir en el periodismo de datos?
- 1. Fortalecimiento de la credibilidad del lector
- 2. Invertir en el periodismo de datos permite que el usuario esté más tiempo en línea
- 3. Ofrece mayor dificultad para copiar los contenidos
- Herramientas para trabajar el periodismo de datos en las redacciones: Plesper, Reveal, Locovidi, Geo Journalism
- La relación entre programadores y periodistas no es sencilla, pero es muy estimulante y creativa
- Es necesario transformar a los medios en plataformas de trabajo y dejar de verlos sólo como depósitos de contenidos
- Lo que empieza a ser más interesante no es sólo informar, es necesario dar una mirada a los datos y darle acceso a los usuarios
- El periodista debe re-pensar la forma de crear las historias y trabajar en equipo con el programador
- Crear herramientas propias, educación e independencia son los retos del periodismo digital
- La colaboración, apunta a la buena relación entre periodista y el programador para realizar tareas conjuntas
- Los programadores pueden tener un sentido periodístico e interpretativo gracias al periodismo de datos
- El periodismo en su construcción discursiva sigue siendo interpretativa
- “El periodismo no se ha colgado, sólo está instalando un nuevo sistema operativo”:
- El rol del periodismo sigue siendo la interpretación, no sólo ese concepto de agregador
- El periodismo sigue siendo el mismo, lo que cambia es la relación de los periodistas con las herramientas digitales.

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