Las CARTAS DE SERVICIOS de la OEPM
Con motivo de la reciente renovación de las Cartas de Servicios de la OEPM, planteamos este artículo sobre este importante instrumento de la Administración General del Estado para comunicarse con los ciudadanos. Pero vayamos por partes: en primer lugar, ¿QUÉ SON LAS CARTAS DE SERVICIOS? Las cartas de servicios son los documentos a través de los cuales las organizaciones informan a los ciudadanos sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y…